Se não for possível entrar na conta de email do Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou se não souber como entrar ou sair, confira algumas soluções.
Como iniciar sessão na sua conta do Hotmail ou Outlook.com
Para entrar no Outlook.com ou no Hotmail, você precisará do nome de usuário e da senha da sua conta Microsoft.
Resolução de problemas: Não é possível iniciar sessão no Hotmail ou Outlook.com
A Microsoft está sempre atenta a atividades incomuns no processo de entrada, apenas para o caso de alguém estar tentando entrar na sua conta. Se você estiver viajando para um novo local ou usando um novo dispositivo, poderemos solicitar que você confirme que realmente é você.
Para mais informações, leia Como acessar Outlook.com quando estiver viajando.
Se não conseguir iniciar sessão, experimente a resolução de problemas da conta abaixo.
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Ainda precisa de ajuda?
Se continuar a ter problemas com o início de sessão, leia Quando não consegue iniciar sessão na sua conta Microsoft.
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Para obter suporte no Outlook.com, toque ou clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e introduza a sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Se os passos acima não funcionarem ou se não conseguir iniciar sessão, toque ou clique aqui. |
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Para obter outra ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite Account & Billing Help (Ajuda para Faturação). |
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Para obter ajuda e resolver problemas de outros produtos e serviços Microsoft, introduza o seu problema aqui. |
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