Adicionar ou registar um dispositivo à sua conta Microsoft ajuda-o a ver o respetivo status de garantia, a obter suporte ou a solicitar assistência. Também pode localizá-lo ou bloqueá-lo se o perder.
Adicionar um dispositivo confiável à sua conta Microsoft
Para adicionar uma consola, comando ou outro acessório Xbox à sua conta:
Aceda ao account.microsoft.com/devices e inicie sessão.
Selecione
Registar dispositivo para continuar.Insira o número de série do seu dispositivo para registrá-lo em sua conta.
Se tiveres múltiplas consolas, altera o nome predefinido da tua Xbox para poderes identificá-la rapidamente na tua conta Microsoft.
- Prima o botão Xbox no comando e navegue para Perfil & sistema (com o ícone de conta).
- Selecione Configurações> Informaçõesdo>Console do Sistema>Nome.
- Insira o novo nome e selecione Inserir.
- Reinicie a Xbox.
Não é possível adicionar um dispositivo
Se não conseguir adicionar um dispositivo, poderá ser pelos seguintes motivos:
- Apenas os números de série dos dispositivos Microsoft Surface podem ser adicionados manualmente. Todos os outros dispositivos Windows 11 são adicionados automaticamente à sua lista de dispositivos quando inicia sessão.
- Neste momento, não é possível adicionar dispositivos móveis ou macOS.
- Já está adicionado a outra conta.
- Se o PC for gerido ou detido pela sua empresa ou organização, não poderá registá-lo na sua conta pessoal.
- Um dispositivo registado pode demorar até 24 horas a aparecer na lista.
Remover ou desassociar um dispositivo
Deve desassociar quaisquer dispositivos que já não utilize, uma vez que só pode transferir aplicações e conteúdos da Microsoft Store para 10 dispositivos associados à sua conta. Se não conseguir baixar da Microsoft Store, talvez você tenha atingido o limite de dispositivos.
Para desassociar um dispositivo para libertar transferências:
- Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices/content
- Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Desvincular.
- Revise os detalhes do seu dispositivo e selecione Desvincular.
Para remover um PC que já não é seu ou já não o utiliza:
- Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices
- Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Remover dispositivo.
- Marque a caixa para confirmar a remoção e selecione Remover.
Para desassociar um dispositivo móvel porque já não é o proprietário ou o utiliza:
- Inicie sessão com a sua conta Microsoft em account.microsoft.com/devices/android-ios
- Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Desvincular.
Observação
- Depois de desassociar um dispositivo, este deixa de ser contabilizado no limite de dispositivos. Se transferir uma aplicação ou um jogo neste dispositivo mais tarde, este irá ser contabilizado novamente no limite de dispositivos.
- Se você estiver tendo problemas para baixar ou atualizar os aplicativos em qualquer um dos seus dispositivos, consulte Corrigir problemas com aplicativos da Microsoft Store ou Não consigo encontrar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store.
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Se não conseguires iniciar sessão na tua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificados pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.
Contactar o Suporte
Para suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
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