Adicionar ou registrar um dispositivo em sua conta Microsoft ajuda você a ver sua garantia status, obter suporte ou solicitar serviço. Você também pode encontrá-lo ou bloqueá-lo se ele estiver perdido.
Adicionar um dispositivo confiável à sua conta Microsoft
Para adicionar um console, controlador ou outro acessório do Xbox à sua conta:
Vá para account.microsoft.com/devices e entre.
Selecione **
Registrar dispositivo para continuar.Insira o número de série do seu dispositivo para registrá-lo em sua conta.
Se você tiver vários consoles, altere o nome padrão do Xbox para que possa identificá-lo rapidamente em sua conta Microsoft.
- Pressione o botão Xbox no controlador e navegue até Perfil & sistema (com o ícone da conta).
- Selecione Configurações>Nomede informações> do Console doSistema>.
- Insira o novo nome e selecione Inserir.
- Reinicie seu Xbox.
Não é possível adicionar um dispositivo
Se você não conseguir adicionar um dispositivo, ele poderá ser pelos seguintes motivos:
- Somente os dispositivos Microsoft Surface podem ter seu número de série adicionado manualmente. Todos os outros dispositivos Windows 11 são adicionados automaticamente à lista de dispositivos quando você entra.
- Não é possível adicionar macOS ou dispositivos móveis neste momento.
- Ele já foi adicionado a outra conta.
- Se o computador for gerenciado ou de propriedade de sua empresa ou organização, você não poderá registrá-lo em seu conta pessoal.
- Pode levar até 24 horas para um dispositivo registrado ser exibido na lista.
Remover ou desvincular um dispositivo
Você deve desvincular todos os dispositivos que não usa mais, pois só pode baixar aplicativos e conteúdo da Microsoft Store para 10 dispositivos anexados à sua conta. Se não conseguir baixar da Microsoft Store, talvez você tenha atingido o limite de dispositivos.
Para desvincular um dispositivo para liberar downloads:
- Entre com sua conta Microsoft no account.microsoft.com/devices/content
- Localizar o dispositivo que você deseja remover e selecionar Desvincular
- Revise os detalhes do seu dispositivo e selecione Desvincular.
Para remover um computador porque você não possui nem o usa mais:
- Entre com sua conta Microsoft no account.microsoft.com/devices
- Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Remover dispositivo.
- Marque a caixa para confirmar a remoção e selecione Remover.
Para desvincular um dispositivo móvel porque você não possui nem o usa mais:
- Entre com sua conta Microsoft no account.microsoft.com/devices/android-ios
- Localize o dispositivo que você deseja remover e selecione Desvincular.
Observação
- Depois de desvincular um dispositivo, ele não conta mais para o limite do dispositivo. Se você baixar um aplicativo ou jogo neste dispositivo mais tarde, ele contará para o limite do dispositivo novamente.
- Se você estiver tendo problemas para baixar ou atualizar os aplicativos em qualquer um dos seus dispositivos, consulte Corrigir problemas com aplicativos da Microsoft Store ou Não consigo encontrar ou instalar um aplicativo da Microsoft Store.
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Não consegue entrar?
Se você não conseguir entrar em sua conta Microsoft, a maioria dos problemas poderá ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.
Suporte para contato
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com Suporte da Microsoft, insira seu problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
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