Como obter uma conta Microsoft código de recuperação

Uma conta Microsoft código de recuperação é um código de 25 dígitos utilizado para o ajudar a recuperar o acesso à sua conta caso se esqueça da palavra-passe ou se a sua conta estiver comprometida.

Gerar uma conta Microsoft código de recuperação

1. Aceda à página Gerir como inicio sessão na sua dashboard de segurança da conta Microsoft em account.live.com/proofs/manage/additional.

   Entrar

2. Desloque-se para baixo até à secção Código de recuperação e selecione Gerar um novo código.

   Cuidado

   Assim que criar uma nova código de recuperação, os códigos anteriores deixarão de funcionar.

3. Imprima o código de recuperação e mantenha-o num local seguro. Por motivos de segurança, não armazene o código num dispositivo utilizado para iniciar sessão na sua conta.

Transferir a sua conta Microsoft código de recuperação

Não é possível obter ou transferir uma conta Microsoft existente código de recuperação:

• Se conseguir iniciar sessão, pode criar uma nova código de recuperação em qualquer altura com os passos acima.
• Se não conseguir iniciar sessão, utilize o programa auxiliar de início de sessão da conta Microsoft.

Iniciar sessão com uma conta Microsoft código de recuperação

1. Comece a iniciar sessão na sua conta Microsoft ao introduzir o seu nome de utilizador em account.microsoft.com/account.

   Iniciar sessão

2. Se não tiver acesso a nenhum método de verificação de início de sessão ou se se tiver esquecido da palavra-passe, selecione Outras formas de iniciar sessão.

   Observação

   Alguns dos seguintes passos podem variar consoante o nível de segurança na sua conta e o intervalo de números ou endereços de e-mail que adicionou.

3. Selecione Utilizar a minha palavra-passe e , em seguida, Esqueceu-se da palavra-passe?

4. Selecione Utilizar uma opção de verificação diferente e, em seguida, não tenho nenhuma destas opções.

5. No pedido Tem uma conta código de recuperação?, introduza o seu código de recuperação.

   Dica

   Os códigos de recuperação não são sensíveis a maiúsculas e minúsculas e não necessitam de espaços ou travessões.

6. Depois de introduzir uma código de recuperação válida, ser-lhe-á dada a opção de atualizar a sua palavra-passe.

   Observação

   Se a sua conta tiver a verificação de dois passos ativada, tem de aguardar 30 dias para que as alterações entrem em vigor. Saiba mais.

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Esqueceu o nome de usuário da sua conta Microsoft

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Se não conseguir iniciar sessão na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de início de sessão.

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