Para ajudar a proteger sua conta Microsoft contra alterações não autorizadas, agora há um período de espera de 30 dias antes que um método de verificação de entrada removido seja excluído.
Importante
- Informações de segurança são quaisquer informações de contato alternativas, como um email ou número de telefone que você adicionou para fins de verificação de conta. Consulte Informações de segurança da conta Microsoft e códigos de verificação para obter mais informações.
- Se você vir uma mensagem que diz "Agendada para remoção" ou "A remoção está agendada para algumas maneiras de entrar" e você não tiver solicitado a alteração, alguém pode ter acesso à sua conta.
Ainda posso entrar durante o período de remoção agendada?
Sim. Você ainda pode usar essa forma para verificar a entrada até a data e hora de entrega agendadas.
E se eu mudar de ideia?
Se você mudar de ideia durante o período programado, siga as etapas abaixo para cancelar a remoção:
Entre na página Opções de segurança adicionais da sua Conta Microsoft.
Expanda a opção de verificação para ver a data e a hora em que esse método de entrada será removido.
Selecione Cancelar remoção.
E se eu não tiver solicitado a remoção?
Se você não solicitou a alteração, cancele-a e revise seus métodos de verificação:
Entre na página Opções de segurança adicionais da sua Conta Microsoft.
Expanda a opção de verificação e selecione Cancelar remoção.
Verifique se há novos métodos de verificação e remova aqueles que você não reconhece.
Siga as etapas para proteger sua conta lendo como ajudar a manter sua conta Microsoft segura
Confira também
Remoção de um método de verificação de entrada
Como recuperar uma conta Microsoft invadida ou comprometida
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Não consegue entrar?
Se você não conseguir entrar na sua conta Microsoft, a maioria dos problemas pode ser identificada pela nossa ferramenta auxiliar de entrada.
Fale com o Suporte
Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.
Importante
Para proteger sua conta e seu conteúdo, nossos agentes de suporte não têm permissão para enviar links de redefinição de senha, acessar e alterar detalhes da conta.