Observação
Se as etapas nessa nova guia do Outlook não funcionarem, talvez você ainda não esteja usando o novo Outlook para Windows. Selecione a guia Outlook Clássico e siga estas etapas.
O novo Outlook não oferece suporte ao bloqueio de remetentes para contas de terceiros, como Gmail, Yahoo, iCloud e outros serviços de email baseados em domínio. Os usuários devem definir configurações de bloqueio por meio de seus respectivos provedores de email para restringir emails indesejados.
Impedir que remetentes enviem emails para você no novo Outlook para Windows
Se você estiver recebendo emails indesejados, é possível bloquear as pessoas e os domínios dos quais você não deseja receber mensagens no novo Outlook. Adicione qualquer endereço de email ou domínio à sua lista de remetentes bloqueados para enviar esses emails diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico.
- Se você tiver mais de uma conta adicionada ao novo Outlook, selecione a conta à qual deseja adicionar as configurações.
- Selecione Configurações
>Email>, Lixo eletrônico.
- Se você quiser bloquear um endereço de email, insira o endereço de email em Remetentes bloqueados e selecione Adicionar. Se você quiser bloquear todos os emails de um domínio, digite o nome de domínio em Domínios bloqueados e selecione Adicionar.
- Selecione Salvar.
Desbloquear remetentes
Se você quiser remover alguém da lista de remetentes bloqueados no novo Outlook, siga as instruções abaixo.
- Selecione Configurações>Email>, Lixo eletrônico.
- Selecione o endereço ou domínio que você deseja desbloquear e selecione
.
Impedir que mensagens entrem em sua pasta de Lixo eletrônico
Há casos em que você não quer que as mensagens de uma determinada pessoa ou domínio acabem em sua pasta de Lixo Eletrônico de Email no novo Outlook.
Adicione esses endereços de email como Remetentes confiáveis. Consulte Adicionar destinatários de minhas mensagens de email à Lista de Remetentes Confiáveis.
Bloquear um remetente no Outlook clássico para Windows
Quando você não quiser mais ver as mensagens de alguém, poderá bloquear um remetente.
- Clique com o botão direito do mouse em uma mensagem do remetente que você deseja bloquear e clique em Bloquear>Remetente.
A pessoa bloqueada ainda pode enviar emails para você, mas se algo do endereço de email dessa pessoa chegar à sua conta de email, ele será movido imediatamente para a pasta Lixo Eletrônico de Email. As mensagens futuras desse remetente irão para a pasta Email Lixo Eletrônico ou para a Quarentena do Usuário Final,se habilitadas pelo administrador.
É uma boa ideia revisar periodicamente as mensagens de email identificadas como lixo eletrônico para garantir que você não perca mensagens importantes.
Se decidir desbloquear um remetente posteriormente, use os Filtros de Lixo Eletrônico para alterar quais mensagens são exibidas.
Adicionar nomes indesejados à Lista de Remetentes Bloqueados
Mensagens de endereços ou nomes de domínio da Lista de Remetentes Bloqueados sempre são tratadas como lixo eletrônico. O Outlook Clássico move qualquer mensagem de entrada detectada de remetentes na Lista de Remetentes Bloqueados para a pasta Lixo Eletrônico , independentemente do conteúdo da mensagem.
Observação
O Filtro de Email de Lixo Eletrônico do Outlook não impede que o lixo eletrônico seja entregue, mas desvia o spam suspeito para a pasta Email lixo eletrônico, em vez de para a sua caixa de entrada. Você pode tornar o Filtro de Lixo Eletrônico mais rígido alterando seu nível de proteção, ou usar soluções de terceiros que possam ser mais rigorosas.
Para adicionar um remetente específico à Lista de Remetentes Bloqueados, clique em uma mensagem do remetente. Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , clique em Bloquear e clique em Bloquear Remetente.
Para adicionar nomes à Lista de Remetentes Bloqueados:
Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , clique em Bloquear e em Opções de Lixo Eletrônico.
Na guia Remetentes Bloqueados, clique em Adicionar.
Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:
- Um endereço de email específico, como someone@example.com
- um domínio da Internet, como @example.comou example.com.
Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.
Observação
- Se você já tiver listas de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que use sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.
- Para alterar um nome na lista, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.
- Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange, todos os nomes e endereços de email que estão no catálogo de endereços da sua organização - também conhecido como Lista de Endereços Global - serão automaticamente considerados seguros e não poderão ser adicionados à lista de bloqueados.
Adicione nomes confiáveis aos Remetentes Confiáveis ou Lista de Destinatários Confiáveis
Ao adicionar endereços de email e nomes de domínio confiáveis à Lista de Remetentes Confiáveis, você instrui o Outlook clássico que as mensagens dessas fontes nunca devem ser consideradas lixo eletrônico. Se você pertence a listas de endereçamento ou a listas de distribuição, poderá adicionar esses nomes à sua Lista de Destinatários Confiáveis.
Observação
Se sua caixa de correio estiver hospedada no Exchange ou no Exchange Online, as alterações feitas na lista de Remetentes Confiáveis não serão reconhecidas pelo Exchange ou pelo Exchange Online. Isso pode fazer com que mensagens de domínios ou remetentes que você adicionou à lista de Remetentes Confiáveis acabem em sua pasta Lixo de Email. Entre em contato com seu administrador para obter mais assistência.
Para adicionar uma pessoa à Lista de Remetentes Confiáveis, clique em uma mensagem enviada por ela. Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , clique em Bloquear e em Nunca Bloquear Remetente.
Para adicionar um endereço ou domínio específico à Lista de Remetentes Confiáveis, clique em uma mensagem do remetente. Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , clique em Bloquear e em Nunca Bloquear o Grupo ou a Lista de Endereçamento.
Para adicionar manualmente os nomes ou domínios a essas listas, faça o seguinte:
Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , clique em Bloquear e em Opções de Lixo Eletrônico.
Siga um destes procedimentos:
Para adicionar remetentes confiáveis, na guia Remetentes Confiáveis, clique em Adicionar.
Para adicionar destinatários confiáveis, na guia Destinatários Confiáveis, clique em Adicionar.
Na caixa Inserir um email ou nome de domínio da Internet a ser adicionado à lista, insira o nome ou endereço que você deseja adicionar. Por exemplo, é possível adicionar:
- Um endereço de email específico, como someone@example.com
- um domínio da Internet, como @example.comou example.com.
Clique em OK e repita o procedimento para cada entrada que desejar adicionar.
- Se você desejar que todos os Contatos sejam considerados remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Também confiar em emails dos meus Contatos na guia Remetentes Confiáveis.
- Algumas pessoas com as quais você se corresponde podem não estar listadas nos seus Contatos. Se você deseja que todas essas pessoas sejam consideradas remetentes confiáveis, marque a caixa de seleção Adicionar, automaticamente pessoas às quais envio emails à Lista de Remetentes Confiáveis.
- Se você tiver listas existentes de nomes e endereços confiáveis, poderá mover essas informações para o Outlook clássico. Clique em Importar do Arquivo e procure o arquivo de lista desejado. Para criar um arquivo que use sua lista atual, clique em Exportar para Arquivo e especifique onde deseja salvar o novo arquivo.
- Para alterar um nome em uma das listas, clique no nome que deseja alterar e clique em Editar. Para remover um nome, clique no nome desejado e clique em Remover.
- Se você estiver usando uma conta do Microsoft Exchange Server, todos os nomes e endereços de email que estão no catálogo de endereços da sua organização, também conhecido como Lista de Endereços Global, serão automaticamente considerados seguros.
Bloquear mensagens de determinados códigos de país/região
Você pode encontrar mensagens de email indesejadas provenientes de países/regiões específicos. O Outlook clássico permite bloquear mensagens dessas áreas. A Lista de Domínios Top-Level Bloqueados permite bloquear mensagens de endereços de email que terminam em um domínio primário específico ou código de país/região. Por exemplo, selecionar as caixas de marcar CA [Canadá],EUA [Estados Unidos] e MX [México] na lista bloqueia mensagens provenientes de endereços de email que terminam em ca, us ou mx. Códigos de país/região adicionais aparecem na lista.
- Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , clique em Bloquear e em Opções de Lixo Eletrônico.
- Na guia Internacional, clique em Lista de Domínios de Primeiro Nível Bloqueados.
- Na lista, marque a caixa de seleção para o código de país/região que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Tudo.
- Clique em OK em ambas as caixas de diálogo abertas.
Bloquear mensagens em alfabetos não reconhecidos
Você pode bloquear todos os endereços de email em codificações de idioma, também conhecidas como conjuntos de caracteres ou alfabetos, que você especificar. Hoje, a maior parte do lixo eletrônico é enviada na codificação US-ASCII. O restante é enviado em várias codificações internacionais. Usando a Lista de Codificações Bloqueadas, você pode filtrar mensagens de email indesejadas exibidas em idiomas que você não entende.
Na guia Página Inicial , no grupo Excluir , clique em Bloquear e em Opções de Lixo Eletrônico.
Na guia Internacional, clique em Lista de Codificações Bloqueadas.
Na lista, clique na codificação de idioma que deseja bloquear, ou clique em Selecionar Todos.
Clique em OK nas duas caixas de diálogo abertas
Observação
- As codificações Unicode não estão incluídas na Lista de Codificações Bloqueadas.
- As mensagens com codificações desconhecidas ou não especificadas estarão sujeitas ao Filtro de Lixo Eletrônico normal.
Marcar email como lixo eletrônico ou bloquear remetentes no Outlook.com
Filtrar lixo eletrônico e spam no Outlook na Web
Impedir que remetentes enviem emails para você em Outlook na Web ou Outlook.com
Se você estiver recebendo emails indesejados na versão Web do Outlook, é possível bloquear as pessoas e os domínios dos quais você não deseja receber mensagens de email. Adicione qualquer endereço de email ou domínio à sua lista de remetentes bloqueados para enviar esses emails diretamente para sua pasta Lixo Eletrônico.
- Se você tiver mais de uma conta adicionada ao Outlook na Web ou Outlook.com, selecione a conta à qual deseja adicionar as configurações.
- Selecione Configurações>Email>, Lixo eletrônico.
- Se você quiser bloquear um endereço de email, insira o endereço de email em Remetentes bloqueados e selecione Adicionar. Se você quiser bloquear todos os emails de um domínio, digite o nome de domínio em Domínios bloqueados e selecione Adicionar.
- Selecione Salvar.
Desbloquear remetentes
Se você quiser remover alguém da lista de remetentes bloqueados, siga as instruções abaixo.
- Selecione Configurações>Email>, Lixo eletrônico.
- Selecione o endereço ou domínio que você deseja desbloquear e selecione .
Impedir que mensagens entrem em sua pasta de Lixo eletrônico
Há casos em que você não quer que as mensagens de uma determinada pessoa ou domínio acabem em sua pasta de Lixo Eletrônico de Email no novo Outlook.
Adicione esses endereços de email como Remetentes confiáveis. Consulte Adicionar destinatários de minhas mensagens de email à Lista de Remetentes Confiáveis.
