Răspunsuri în Viva: Adresați o întrebare

Răspunsurile din Viva conectează angajații cu experți în domeniu pentru a afla răspunsuri la întrebările lor și a-și spori învățarea generală.

Vizualizare pagină de destinație pentru răspunsuri în Viva Engage

Notă

Răspunsurile din Viva necesită planul de serviciu Viva Engage Knowledge. Aflați mai multe despre licențiere.

Pasul 1: Puneți o întrebare

Începeți experiența Answers selectând fila Answers din aplicația Viva Engage Teams. Dacă niciuna dintre întrebările listate nu se potrivește cu ceea ce căutați, adresați o întrebare. 

Notă

Când postați o întrebare în Răspunsuri, includeți un subiect care descrie subiectul pentru a ajuta la clasificarea întrebării dvs. Aflați mai multe despre cum funcționează subiectele.

Pasul 2: Adăugarea unui subiect

Atunci când tastați o întrebare în Răspunsuri, Viva Engage oferă până la trei subiecte sugerate de inteligența artificială pe care să le includeți în întrebare.

Pentru a genera subiecte sugerate de inteligența artificială, faceți clic oriunde în afara câmpului de întrebare după ce ați terminat de tastat întrebarea.  

Selectați subiectul cel mai relevant de inclus în întrebare. După ce adăugați un subiect la Răspunsuri, acesta este disponibil altor persoane pentru a fi utilizat.

Fiecare întrebare trebuie să aibă un subiect pentru a o clasifica și a promova recomandările.

Pentru a găsi mai multe subiecte din care să alegeți, alegeți una dintre următoarele:

  • Tastați o descriere în spațiul de sub întrebare pentru a genera mai multe subiecte sugerate de inteligența artificială. 
  • Introduceți cuvinte cheie în câmpul Căutare subiecte pentru a căuta manual prin subiectele disponibile pentru a găsi unul mai potrivit.

Găsiți mai multe subiecte adăugând o descriere sau efectuând o căutare după cuvinte cheie.

Dacă nu există subiecte care să se potrivească, puteți sugera un subiect nou. Subiectele necesită un nume și un rezumat înainte de a putea fi sugerate.

Pasul 3: Postați întrebarea

Înainte de a posta, ar trebui să adăugați o descriere detaliată, atașări și o formatare cu text îmbogățit. Utilizați butonul Adăugare persoane pentru a eticheta persoanele care ar putea răspunde la întrebarea dvs. sau pentru a vă îndruma către alte persoane care pot răspunde la întrebarea dvs.

Atunci când întrebarea este finalizată, selectați butonul Publicare pentru a o publica. Întrebările pe care le postați apar în fila Activitatea mea din Răspunsuri.

Aflați mai multe

Răspunsuri în Viva: Introducere

Răspunsuri în Viva: Răspundeți la întrebări și câștigați ecusoane

Răspunsuri în Viva: Întrebări frecvente (Întrebări frecvente)