Notificările Viva Engage vă ajută să rămâneți conectat și informat despre anunțuri, evenimente virtuale și discuții. Puteți să activați sau să dezactivați notificările pentru a include conversațiile care contează pentru dvs.
Puteți să ajustați setările pentru a primi notificări în Outlook, Microsoft Teams și dispozitivul mobil.
Setarea notificărilor prin e-mail
- Din pagina de pornire sau din scenariu Viva Engage, selectați Setări
din antet. - Selectați Notificări din meniul de navigare din stânga.
Pagina conține setările de notificare prin e-mail și alte setări Engage pentru desktop. Pentru a ajusta notificările prin e-mail, revizuiți setările de notificare din secțiunea Notificări prin e-mail. - Selectați tipurile de notificare pe care le doriți; Ștergeți-le pe cele pe care nu le doriți, comutând activarea/dezactivarea după cum este necesar.
Următorul tabel descrie opțiunile pentru fiecare tip de notificare prin e-mail.
| Notificare | Ce este inclus |
|---|---|
| Rezumat zilnic | Trimis zilnic (subiect: Actualizări de la) cu actualizări de la grupurile din care faceți parte și scenariile pe care le urmăriți. |
| Rezumat săptămânal | Trimis săptămânal cu conținut în tendințe din comunitățile publice la care nu v-ați alăturat. Nu include conținut de la comunitățile la care v-ați asociat sau de la elementele citite anterior. |
| Invitații pentru a vă alătura comunităților noi | Avertizări prin e-mail când cineva vă adaugă sau vă invită într-o comunitate. |
| Solicitări de a adăuga membri noi la comunitatea privată | Administratorii primesc e-mailuri atunci când cineva solicită să se alăture unei comunități private. |
| Recunoscut ca expert comunitar într-o comunitate | Persoanele recunoscute primesc un e-mail în care își evidențiază noul statut și vizibilitatea crescută. |
| Editați preferințele de e-mail pentru comunitatea pe care o urmăriți | E-mailurile sunt trimise atunci când sunt publicate actualizări sau postări în comunitățile pe care le urmăriți. |
| Conectare la un dispozitiv nou | Engage trimite un e-mail este trimis pentru prima dată când vă conectați cu succes la Engage de pe un dispozitiv nou. |
| Mesaje noi în Engage Inbox | Atunci când cineva solicită să se asocieze grupului privat, administratorul grupului primește un e-mail pentru a autoriza sau a respinge solicitarea. |
Setarea notificărilor push pe mobil (Android)
Puteți să activați sau să dezactivați notificările, să selectați modul în care sunteți notificat și să alegeți anumite grupuri de la care să primiți notificări.
În aplicația Engage de pe telefonul dvs., deschideți meniul și selectați Setări.
În secțiunea Notificări, selectați dacă doriți să primiți notificări push de la Engage.
Dacă selectați să primiți notificări:- Selectați cum doriți să primiți notificarea: vibrații, LED sau sunet.
- Dacă doriți să primiți notificări atunci când este publicat un fir nou într-un grup, selectați Notificări push pentru grupuri și selectați grupurile.
Setarea notificărilor push pe mobil (iOS)
Activați notificările pentru Engage pe telefon.
- Pe telefon, accesați AplicațiiViva>EngageSetări> și selectați Notificări.
Selectați notificările Engage pe care doriți să le primiți.
- În aplicația Engage, în partea de jos, selectați Mai multe.
- Atingeți Notificări push de grup. Veți vedea lista cu toate grupurile la care sunteți abonat.
- Mutați comutatorul la Activat pentru grupurile pentru care doriți să primiți notificări.
Întrebări frecvente (FAQ)
Prin ce diferă notificările pentru un anunț pentru întreaga firmă de cele pentru un anunț de grup?
Anunțurile trimise grupului Toată firma ajung în inboxurile Engage ale tuturor utilizatorilor și tuturor utilizatorilor prin e-mail, indiferent de setările de notificare. Dacă nu ați citit anunțul în aplicațiile web sau mobile Engage în intervalul de întârziere specific explicat în întrebarea următoare, aplicația mobilă primește și o notificare push.
Anunțurile de grup generează, de asemenea, notificări în inboxurile Engage ale tuturor membrilor grupului, dar trimit utilizatorilor notificări prin e-mail și pe mobil doar dacă:
- Utilizatorul a selectat să primească notificări atunci când primește conținut în inboxul său Engage.
- Utilizatorul nu a citit postarea anunțului în aplicațiile web sau mobile Engage în intervalul de întârziere specific explicat în următoarele Întrebări frecvente.
De ce primesc o notificare prin e-mail de la scenariul altcuiva?
Atunci când urmăriți pe cineva, primiți o notificare prin e-mail de fiecare dată când acea persoană postează în scenariul său. Puteți activa sau dezactiva aceste notificări prin preferințele de abonament afișate în e-mail.
De asemenea, puteți vizita pagina de profil a persoanei în Viva Engage pentru a gestiona unde apar notificările scenariului în Viva Engage, Teams și Outlook. Atunci când anulați urmărirea unei persoane, nu mai primiți notificări despre postările din scenariul său.
Cum pot vedea mesajul exact care a declanșat o notificare?
Atunci când primiți o reacție la postări sau răspunsuri, puteți găsi postarea inițială (numită și link de adâncime) care a declanșat notificarea selectând clopoțelul de notificare din antetul suitei și făcând clic pe notificare.
Am dezactivat notificările prin e-mail, dar le primesc uneori pentru anunțuri. De ce le primesc?
Administratorii de comunitate utilizează anunțuri pentru a distribui informații importante tuturor membrilor comunității. Atunci când notificările prin e-mail de la Engage sunt dezactivate pentru utilizatori, este posibil să rateze aceste actualizări importante sau esențiale de la administratorii comunității. Prin urmare, există momente în care un administrator de comunitate poate alege să vă trimită notificări prin e-mail pentru anunțuri esențiale în afara setărilor preferate de notificare, astfel încât să știe că mesajul lor a fost distribuit tuturor membrilor comunității.
Ce este logica de întârziere a notificării?
Durata intervalului de întârziere pentru notificare (timpul în care Engage așteaptă ca un utilizator să citească conținutul nou înainte de a trimite o notificare) depinde dacă utilizatorul accesează Engage de pe un computer sau de pe un dispozitiv mobil.
Dacă un utilizator se află pe un computer și este activ pe web, notificările prin e-mail sunt întârziate timp de 15 minute. Notificările pentru utilizatorii din aplicațiile mobile sunt întârziate cu 20 de minute.
Când un fir devine o notificare push necitită?
O notificare push este trimisă atunci când există activitate în orice conversație din inboxul Engage care schimbă starea firului din citit în necitit și nu este un răspuns direct, un mesaj , sau @mentionun mesaj privat.
Sunt abonat la un grup prin e-mail. Ce se întâmplă cu abonamentul meu de grup?
Când vă abonați la un grup prin e-mail, primiți notificări pentru conversațiile noi din acel grup, răspunsuri @mentionsdirecte și atunci când un răspuns la mesaj face ca un fir să treacă de la văzut la nevăzut.
Pot administratorii să seteze setările de e-mail implicite pentru o rețea?
Nu. Utilizatorii controlează propriile setări de notificare prin e-mail. Administratorii pot seta doar dacă e-mailurile trimise de Engage trebuie să fie confirmate înainte de a fi trimise și dacă sigla este inclusă în mesajele de e-mail.
Mă pot dezabona de la Engage?
Atunci când organizația dvs. utilizează Engage, nu vă puteți dezabona. Totuși, puteți opri primirea de notificări prin e-mail. Trebuie doar să dezactivați toate comutatoarele de pe pagina Notificări din setările Engage. Veți putea în continuare să accesați Engage pentru a primi mesaje, dar nu veți primi mesaje de e-mail.