Tablou de bord pentru comunicații

Tabloul de bord de comunicare al Viva Engage oferă un tablou de bord central pentru comunicatorii corporativi și administratorii de rețea. Tabloul de bord combină mai multe funcții de comunicare Viva Engage într-un singur panou de sticlă, astfel încât utilizatorii să-și poată gestiona eficient munca. Selectați Tablou de bord în panoul din stânga pentru a deschide tabloul de bord pentru comunicații.

Caracteristicile pe care le văd utilizatorii în tabloul de bord Comunicații variază în funcție de licența entității găzduite:

Licențierea entităților găzduite	Tabloul de bord pentru comunicații include
Licență Engage Premium (incluse în suita Viva sau Viva Communications și SKU-urile Comunităților)	Detalii despre activitatea de comunicare Moderare avansată, poate accesa ambele tipuri susținute de inteligența artificială Monitorizarea temelor și cuvintelor cheie Vizibilitatea liderilor și a audiențelor
Planuri M365 Enterprise	Tabloul de bord Comunicații include Moderație avansată doar cu monitorizarea cuvintelor cheie (Temele pe platformă de inteligență artificială și Liderii & Publicul nu sunt disponibile).

Pentru ca comunicatorii corporativi să acceseze fila Moderație avansată, trebuie să li se acorde în mod explicit permisiunea de moderare avansată de către un administrator de rețea, un administrator verificat sau un administrator Engage. Utilizatorul poate accesa apoi atât teme pe platformă de inteligență artificială, cât și monitorizarea cuvintelor cheie.

Principalele caracteristici ale tabloului de bord Comunicare

Tabloul de bord Comunicații își împarte funcțiile în patru file: Activitatea de comunicare, Postări, Moderație avansată și Lideri și audiențe. 

Activitate de comunicare

Pagina Activitate comunicații se deschide atunci când selectați tabloul de bord. Conține rezumate de nivel înalt ale activității comunicatorului corporativ:

• Analiză de rețea
  Fila rezumat Rețea conține indicatori principali privind acoperirea și implicarea pentru întreaga rețea. Secțiunea Rezumat personal afișează indicatorii de acoperire și implicare pentru toate activitățile de comunicare efectuate de utilizatorul curent. Rezumatul rețelei ajută administratorii de rețea și comunicatorii corporativi să înțeleagă performanța rețelei Engage. Pentru detalii despre gestionarea analizelor de rețea, consultați Monitorizați implicarea în Viva Engage cu analize.
• Gestionarea campaniilor
  Secțiunea Campanii curente ilustrează o listă a campaniilor oficiale curente din rețeaua de întreprindere. Pentru informații asociate, consultați Campanii în Viva Engage și articolele sale însoțitoare.
• Linkuri rapide
  Linkurile rapide oferă comunicatorilor acces mai rapid la caracteristici importante Viva Engage pentru resursele și proiectele lor (Delegații mei, Conversații recomandate și Comunități oficiale).

Postări

Fila Postări oferă un flux care vă permite să vedeți un istoric al tuturor postărilor publicate, al schițelor și al postărilor programate, cu acces rapid la analiza pentru orice postare. De asemenea, Postări aduce crearea de conținut în tabloul de bord.

Pagina Postări oferă filtre pentru a căuta și a vizualiza postări pe care le-ați publicat, redactat și planificat în numele altor persoane.

Ca delegat, utilizați filtrele deținute de și create de pentru a vedea postările publicate în numele dvs.

Selectați Postare nouă pentru a crea o nouă postare ca delegat sau delegat direct pe pagină.

În calitate de delegator, nu veți vedea schițele sau postările planificate scrise în numele dvs. până când nu sunt publicate, deci vedeți doar filtrul "Deținut de" în acele subsecțiuni.

Lideri și audiențe

Liderii doresc să împărtășească anunțuri, actualizări și perspective pentru a construi o cultură, a gestiona schimbările și a stimula implicarea persoanelor pe care le conduc. Fila Gestionare lideri și audiențe oferă următoarele informații comunicatorilor, directorilor și administratorilor corporativi:

• Configurarea audiențelor liderilor
  Publicul reprezintă persoanele cu care liderul dorește să se conecteze, de obicei din organizația imediată a acestuia. Delegații sunt angajați împuterniciți de un director sau de alt manager să creeze postări și să răspundă în numele lor.

• Vizualizați lista completă de lideri din întreaga organizație
  Gestionați întreaga listă de lideri din fila Lideri și audiențe , inclusiv adăugarea de lideri noi, editarea informațiilor liderilor și verificarea jurnalelor de activitate pentru toți liderii. Veți avea nevoie de licențierea corectă pentru a lucra cu toate aceste capacități.

  Notă

  Administratorii și conturile comunicatorului de corporație (Viva Suite sau Viva C&C licență atribuită) pot utiliza caracteristica de lideri și public. Liderii identificați cu o licență premium au acces la anunțuri din scenariu, colțul de conducere, campanii și alte capacități. Liderii identificați fără o licență premium au acces la scenariul lor.

Moderare avansată

Fila Moderare avansată permite moderarea intensivă a firelor de discuții pentru comunicațiile între organizație și echipă. Moderarea avansată funcționează cu un model lingvistic mare (LLM), pentru a oferi moderare proactivă susținută de inteligența artificială. Acesta dezactivează automat sunetul conversațiilor pe baza temelor pe care le definiți.

Cu moderația avansată, puteți să vedeți unde au loc conversațiile și să vă asigurați că anumite discuții nu ajung în Fluxul de pornire sau în rezumatele de e-mail ale utilizatorilor. Limitarea distribuirii conținutului selectat îi ajută pe angajați și pe lideri să se concentreze pe comunicații pe scară largă, aplicabile pe scară largă. 

Utilizarea moderației avansate necesită aprobare de la un administrator de rețea. Doar utilizatorii autorizați pot utiliza aceste caracteristici. Veți utiliza trei caracteristici cheie pentru a susține moderația avansată:

• Teme: calitatea moderării inteligenței artificiale depinde de capacitatea ta de a crea teme nuanțate, unice, pentru a direcționa moderația să-și facă treaba. Temele bune sunt foarte specifice și setate să urmărească un rezultat. Minimizați suprapunerea dintre teme pentru a beneficia de potrivirea contextuală a LLM. Spre deosebire de cuvintele cheie, nu trebuie să urmăriți o listă detaliată a fiecărui termen relevant atunci când creați teme. 

• Monitorizarea cuvintelor cheie: cuvintele cheie permit filtrarea și potrivirea foarte specifică. Utilizați cuvinte cheie pentru a detecta și a acționa asupra comunicațiilor nepotrivite și riscante din rețeaua de întreprindere și pentru a obține măsurători utile pentru nivelurile de acoperire și implicare.

  Notă

  Moderația avansată necesită ca cel puțin 50% dintre utilizatorii din organizația dvs. să aibă licența Viva Suite sau licența Viva Employee Communications and Communities. Planul Microsoft 365 Enterprise acceptă monitorizarea cuvintelor cheie, conversațiile detectate și setul complet de caracteristici de moderare avansată. Aflați mai multe despre licențiere.

• Conversații detectate: raportați potrivirile în raport cu temele și cuvintele cheie detectate prin moderația avansată din rețea. Conversațiile detectate , listează rezultatele monitorizării bazate pe teme și cuvinte cheie. Administratorii și comunicatorii de corporație pot lua măsuri din această locație. Următoarea ilustrație arată modul în care temele produc potriviri în lista de conversații detectate .
  

Aflați mai multe

Tablou de bord pentru comunicații: Moderare avansată

Tablou de bord de comunicații: Activitate de comunicare

Tablou de bord de comunicații: lideri și audiențe

Monitorizați implicarea în Viva Engage cu ajutorul analizei

Campanii în Viva Engage