Postarea în numele altui utilizator caracteristică în Viva Engage permite utilizatorilor din organizația dvs. să atribuie un delegat care poate posta în numele lor. Delegații sunt utili, de exemplu, pentru utilizatorii care trebuie să interacționeze cu comunitățile și colegii lor, dar nu pot posta atât de des pe cât și-ar dori.
Delegații în Viva Engage
Există două tipuri de delegați în Viva Engage, un delegat și un manager delegat:
- Un delegat poate posta în numele altui utilizator, însă nu poate să adauge sau să elimine alți delegați în numele utilizatorului respectiv.
- Un manager delegat poate posta în numele altui utilizator și poate să adauge sau să elimine alți delegați în numele utilizatorului respectiv.
Orice utilizator Viva Engage poate desemna un alt utilizator din aceeași rețea Viva Engage ca propriul delegat sau manager delegat.
Orice postare creată de un delegat sau un manager delegat apare altor utilizatori din rețea așa cum a fost creată de utilizatorul delegat.
Sfat
Atașările la postare sunt marcate ca fiind deținute de delegat sau de managerul delegat.
Mesajele postate de un delegat sau de un manager delegat declanșează o notificare pentru utilizatorul delegat, care apare ca autorul postării. Toți delegații din echipa de delegați a utilizatorului care deleagă primesc, de asemenea, notificarea.
Notă
Informațiile de mai sus vor fi înregistrate și afișate în înregistrările exportului de date și vor putea fi vizualizate de administratorii de rețea Viva Engage.
Adăugarea unui utilizator ca delegat sau manager delegat
În Viva Engage, selectați
Mai multe de lângă numele contului dvs. în colțul din stânga sus.Selectați Gestionare delegare.
Introduceți numele persoanei care va fi delegat sau manager delegat.
În lista verticală Alegeți un rol , alegeți Delegat sau Delegate manager.
Noul delegat sau manager delegat poate posta acum în numele dvs. în orice comunitate Viva Engage publică sau privată la care amândoi aveți acces.
Notă
Atunci când un delegat este adăugat sau eliminat dintr-o echipă de delegați, atât utilizatorul delegat, cât și toți membrii echipei vor primi o notificare prin e-mail cu privire la această acțiune.
Întrebări frecvente
Î: Câți delegați pot adăuga?
R: Puteți adăuga până la 30 de delegați.
Î: Dacă elimin un utilizator ca delegat, ce se întâmplă cu toate postările anterioare făcute de acel utilizator în numele meu?
R: Nimic. Toate mesajele postate în numele dvs. de către foștii delegați continuă să existe și apar ca mesaje postate de dvs.
Î: Dacă un angajat pleacă din firmă, postările sale delegate se vor afișa în exportul de date?
R: Mesajele postate în numele utilizatorului care a părăsit firma se vor afișa în exportul de date.
Dacă persoana care părăsește firma a fost un delegat care a postat în numele altui utilizator, atunci mesajele pe care le-a publicat ca delegat aparțin utilizatorului delegat și, ca atare, nu se vor afișa în exportul de date al persoanei care părăsește firma.
Î: Ce acțiuni nu sunt permise pentru un delegat?
R: Deși delegatul poate să posteze, să editeze și să șteargă mesaje în numele dvs., acesta nu poate aplica reacții, cum ar fi Apreciere și Mulțumire, la mesajele din partea dvs.
Î: Delegatul meu poate posta mesaje private sau mesaje în comunități Viva Engage private, în numele meu?
R: Delegatul poate posta doar în comunitățile Viva Engage, publice sau private, la care amândoi aveți acces.
Delegații nu pot posta mesaje private Viva Engage în numele altcuiva.
Î: Pot publica un anunț în numele delegatului meu?
R: Da, dacă delegatul dvs. este administrator în comunitatea Viva Engage, acesta poate posta un mesaj ca anunț.
Î: Poate delegatul meu să reacționeze în numele altcuiva decât mine?
R: Nu.
Î: Delegații mei pot răspunde la alte mesaje în numele altei persoane?
R: Da.
Î: Delegații mei pot posta în numele altei persoane în experiența integrată Viva Engage din Outlook, SharePoint și Teams?
R: Da.
Î: Care sunt utilizatorii care pot adăuga delegați sau pot posta în numele altcuiva?
R: Fiecare utilizator din aceeași entitate găzduită poate adăuga delegați pentru a posta în numele său.
Imediat după ce adăugați un utilizator ca delegat, atât dvs., cât și delegatul veți primi o notificare prin e-mail care vă anunță că a fost adăugat ca delegatul dvs.
Î: Pot administratorii de rețea Viva Engage să revizuiască delegarea utilizatorilor și delegaților din întreaga rețea Viva Engage?
R: Nu.
Î: Administratorii de rețea Viva Engage pot revoca permisiunile de delegare?
R: Nu.
Î: Administratorii verificați pot atribui delegați în numele unui utilizator Viva Engage?
R: Nu. Doar utilizatorul care deleagă poate adăuga delegați în numele său. Cu toate acestea, utilizatorii delegati pot adăuga alți utilizatori ca manageri delegați. Managerii delegați pot adăuga sau elimina delegați în numele utilizatorului delegat.
Î: Toți delegații primesc o notificare atunci când postează un delegat?
R: Da.
Î: Pot dezactiva această caracteristică pentru rețeaua mea?
R: Nu.
Î: Pot administratorii de rețea Viva Engage să identifice toate mesajele pe care delegatul meu le postează în numele meu?
R: Da. Viva Engage administratorii de rețea pot face acest lucru exportând datele de rețea și filtrând, în fișierul .csv, pentru rândurile care includ ID-ul de utilizator în coloana delegate_id.