OneDrive
Устранение неполадок
Устранение неполадок
Почему у меня есть две версии OneDrive на компьютере Mac?
Применяется к
"Мой Office" для iPhone OneDrive для Mac

Для macOS доступны две версии OneDrive. Если на компьютере Mac установлена автономная версия и версия OneDrive для Mac App Store, могут возникнуть проблемы с синхронизацией и получением сообщений о наличии двух версий OneDrive.

Важно: 

  • Одновременно на компьютере Mac должна быть установлена и настроена только одна версия OneDrive, так как разные версии не могут синхронизировать одно и то же содержимое.

  • Это не то же самое, что настроить две или более учетных записей (например, личную и рабочую или учебную), которая поддерживается.

Это руководство поможет вам понять различия между этими версиями и предоставить инструкции по управлению и использованию только одной версии приложения приложение синхронизации OneDrive.

  • Версия Магазина: доступна на App Store Mac.

  • Автономная версия: доступна из OneDrive.com, Office и других источников.

Исправление сообщения OneDrive для Mac "Вы вошли в 2 версии"

Если вы настроили одну и ту же учетную запись с помощью обеих версий, в окне приложение синхронизации OneDrive может появилось сообщение о том, что вы синхронизируете одну и ту же учетную запись с другой версией OneDrive. Это сообщение всегда будет отображаться при запуске приложения и его невозможно отключить.

сообщение, отображающееся в Центре действий OneDrive;

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Облака OneDrive в строке меню, чтобы отобразить окно действия синхронизации.

  2. Щелкните ссылку Показать в finder в сообщении.

  3. Откроется окно Finder с содержимым файла /Library/CloudStorage.

  4. Дважды щелкните все отображаемые папки OneDrive.

  5. Проверьте верхнюю часть окон Finder.

    1. Если в одном из окон отображается баннер сообщения с кнопкой Удалить , нажмите кнопку Удалить , чтобы удалить эту папку. Папка соответствует предыдущей версии OneDrive, которая больше не установлена.

    2. Если вы не видите баннер сообщения или параметр удаления ни в одной из настроенных папок:

      1. Откройте параметры OneDrive.

      2. Перейдите на вкладку Учетная запись .

      3. Щелкните Отменить связь с этим компьютером Mac и следуйте инструкциям.

        Примечание: Данные не будут потеряны. Мы просто отключаем компьютер Mac от OneDrive на короткое время.

      4. После завершения процесса закройте OneDrive.

      5. Перетащите приложение OneDrive из папки Приложения в корзину.

      6. Повторно установите OneDrive из одного из следующих способов:

        • Версия Магазина: доступна на App Store Mac.

        • Автономная версия: доступна из OneDrive.com, Office и других источников.

  6. Запустите OneDrive, чтобы завершить настройку.

Подробнее

  1. Откройте Finder и перейдите к разделу Приложения.

  2. Откройте папку Служебные программы .

  3. Дважды щелкните Терминал.

  4. Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите клавишу RETURN:/usr/libexec/PlistBuddy -c 'Print CFBundleIdentifier' /Applications/OneDrive.app/Contents/Info.plist

    Совет: При необходимости замените приложения или OneDrive.app путем к установленной копии OneDrive. Сведения о том, как определить путь установки, см. ниже.

Выходные данные определяют, какую версию вы установили:

  • com.microsoft.OneDrive = автономная версия

  • com.microsoft.OneDrive-mac = Версия Магазина

  1. Откройте Finder и перейдите к разделу Приложения.

  2. Откройте папку Служебные программы .

  3. Дважды щелкните Терминал.

  4. Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите клавишу RETURN:xattr -l ~/OneDrive.

    Примечание: При необходимости замените ~/OneDrive путем к установленной копии OneDrive. Сведения о том, как определить путь установки, см. ниже.

Выходные данные определяют, какую версию вы настроили для синхронизации:

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive.FileProvider/OneDrive= автономная версия

  • com.apple.file-provider-domain-id: com.microsoft.OneDrive-mac.FileProvider/OneDrive = версия Магазина

  1. Откройте Finder и перейдите к разделу Приложения.

  2. Откройте папку Служебные программы .

  3. Дважды щелкните Терминал.

    • Для автономного пути скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите return:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive"

    • Для пути к Магазину скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите клавишу RETURN:mdfind kMDItemCFBundleIdentifier = "com.microsoft.OneDrive-mac"

  4. Отобразится путь к приложению.

См. также

Синхронизация файлов с помощью OneDrive в macOS

Устранение проблем приложение синхронизации OneDrive на Компьютере Mac

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей