Исправление ошибок", "Не найден" и "Не распознанный принтер" в Windows

Убедитесь, что принтер включен и нет свободных или неправильных подключений.

USB-принтер:

• Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру.

• Попробуйте подключить принтер к другому USB-порту, чтобы исключить проблемы с портом.

Если USB-порт не распознает, см. инструкции по диагностике и устранению проблем Windows USB.

принтер Wi-Fi:

• Убедитесь, что принтер подключен к той же Wi-Fi сети, что и компьютер.

• Проверьте экран или параметры принтера на наличие проблем с подключением.

Если у вас возникли проблемы, связанные с сетью, см. статью Устранение проблем с сетевым подключением в Windows.

Принтер Bluetooth:

• Убедитесь, что на компьютере и принтере включен bluetooth.

• Убедитесь, что принтер находится в пределах вашего компьютера.

Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Служба очереди печати обрабатывает задания печати, и перезапуск может устранить временные проблемы с распознаванием принтера.

1. Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

2. Прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати.

3. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Пункт Перезапустить.

Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызвать проблемы с распознаванием. Убедитесь, что установлены последние драйверы принтера.

1. Выберите Пуск > диспетчер устройств.

2. В диспетчер устройств разверните раздел Принтеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Обновить драйвер.

4. Если обновление недоступно, выберите Удалить устройство. После удаления перезагрузите компьютер, и Windows попытается переустановить драйверы принтера автоматически.

Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних версий драйверов принтера.

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок принтера в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить эту проблему с принтером.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

Если Windows не распознает принтер по умолчанию, он не может использоваться для печати документов. Установка принтера по умолчанию может устранить проблемы, связанные с печатью.

1. Выберите Пуск > Параметры > Устройства bluetooth & > Принтеры & сканеры.

2. Выберите принтер и щелкните Задать по умолчанию.

Удалите принтер:

1. Выберите Пуск > Параметры > устройствах & Bluetooth > принтеры & сканеры

2. Выберите принтер и нажмите кнопку Удалить.

Переустановите принтер:

1. Выберите Пуск > Параметры > устройствах & Bluetooth > принтеры & сканеры

2. Выберите Добавить устройство рядом с пунктом Добавить принтер или сканер.

3. Следуйте инструкциям, чтобы переустановить принтер.

Дополнительные сведения см . в статье Установка или добавление принтера.

Убедитесь, что принтер включен и нет свободных или неправильных подключений.

USB-принтер:

• Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен как к принтеру, так и к компьютеру.

• Попробуйте подключить принтер к другому USB-порту, чтобы исключить проблемы с портом.

Если USB-порт не распознает, см. инструкции по диагностике и устранению проблем Windows USB.

принтер Wi-Fi:

• Убедитесь, что принтер подключен к той же Wi-Fi сети, что и компьютер.

• Проверьте экран или параметры принтера на наличие проблем с подключением.

Если у вас возникли проблемы, связанные с сетью, см. статью Устранение проблем с сетевым подключением в Windows.

Принтер Bluetooth:

• Убедитесь, что на компьютере и принтере включен bluetooth.

• Убедитесь, что принтер находится в пределах вашего компьютера.

Если у вас возникли проблемы при подключении к принтеру Bluetooth, см. статью Устранение неполадок Bluetooth в Windows.

Служба очереди печати обрабатывает задания печати, и перезапуск может устранить временные проблемы с распознаванием принтера.

1. Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

2. Прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати.

3. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Пункт Перезапустить.

Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызвать проблемы с распознаванием. Убедитесь, что установлены последние драйверы принтера.

1. Выберите Пуск > диспетчер устройств.

2. В диспетчер устройств разверните раздел Принтеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Обновить драйвер.

4. Если обновление недоступно, выберите Удалить устройство. После удаления перезагрузите компьютер, и Windows попытается переустановить драйверы принтера автоматически.

Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних версий драйверов принтера.

Если вы используете устройство Windows 10, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок принтера в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить эту проблему с принтером.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

Если Windows не распознает принтер по умолчанию, он не может использоваться для печати документов. Установка принтера по умолчанию может устранить проблемы, связанные с печатью.

1. Выберите Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры.

2. В разделе Принтеры & сканеры найдите и выберите принтер в списке.

3. Щелкните имя принтера и выберите Управление.

4. В разделе параметров принтера выберите Задать по умолчанию.

Удалите принтер:

1. Выберите Пуск > Параметры > устройства > принтеры & сканеры

2. Выберите принтер и нажмите кнопку Удалить устройство.

Переустановите принтер:

1. Выберите Пуск > Параметры > устройства > принтеры & сканеры

2. В разделе Принтеры & сканеры выберите Добавить принтер или сканироватьr.

3. Выберите Добавить устройство рядом с пунктом Добавить принтер или сканер.

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить принтер.

Дополнительные сведения см . в статье Установка или добавление принтера.