Исправление остановленного принтера из-за ошибок с заглушением бумаги в Windows
Применяется к
Ошибки печати бумаги принтера часто встречаются в Windows и могут немедленно прекратить печать. Несколько быстрых проверок, таких как очистка пробки, удаление обломов и сброс принтера, обычно устраняют проблему, чтобы можно было возобновить печать с минимальным временем простоя.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок:
-
Нажмите кнопку Питания , чтобы отключить принтер.
-
Отключите кабель питания и все USB/сетевые кабели, чтобы предотвратить механическое перемещение при очистке пробки.
Проверьте все места, где бумага может застрять:
Входной лоток:
-
Удалите свободные листы.
-
Медленное извлечение страниц с зажатой задержкой из пути ввода.
Задняя дверь доступа:
-
Откройте заднюю панель или модуль ролика.
-
Отпустите защелки (если применимо) перед вытягиванием бумаги из роликов.
Область картриджа или тонера:
-
Поднимите верхнюю крышку.
-
Тщательно удалите чернильный/тонерный картридж.
-
Удалите все забитые бумаги с дорожки валика.
Ищите небольшие обрезки:
-
Проверьте наличие разорванных частей, оставшихся позади - даже крошечный мусор может держать датчик пробки сработал.
-
Это согласуется с внутренними рекомендациями, подчеркивающими правильность проверки пути к бумаге, направляющих поддонов и параметров размера.
-
Аккуратно вращайте ролики, чтобы обеспечить их свободное перемещение.
-
Протрите безворсовой тканью, слегка смоченной водой (без алкоголя, если не рекомендуется производителем).
-
Раздуйте стек бумаги, чтобы уменьшить статику.
-
Вставьте бумагу с направляющими по краям.
-
Убедитесь, что размер и тип бумаги соответствуют ожидаемому принтеру (во внутренних рекомендациях по устранению неполадок указано как распространенная причина).
-
Повторно подключите кабель питания.
-
Снова включите принтер.
-
Позволить ему полностью повторно инициализировать.
Если вы столкнулись с другой проблемой принтера, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.