В этой статье описывается проблема, устраняемая средством устранения неполадок, действия, которые он делает для их устранения, а также условия, которые могут привести к его запуску. Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в разделе Обеспечение бесперебойной работы устройства с помощью рекомендуемых средств поиска и устранения неполадок.
Какую проблему решает это средство устранения неполадок?
Некоторые компьютеры пользователей, которые были обновлены с Windows 10 и теперь работают Windows 11 версии 22000 или более поздней, которые имеют датчик отпечатков пальцев с определенными драйверами отпечатков пальцев ELAN, могут столкнуться с ошибкой или сбоем при использовании приложений, использующих связанные библиотеки DLL.
Какие это драйверы?
Драйверами являются драйвер отпечатков пальцев ELAN версии 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 или 3.10.11001.10801, а затронутая библиотека DLL имеет имя файла onnxruntime.dll без номера версии или 0.0.0.0.
Как средство устранения неполадок устраняет проблему?
У нас есть обходной путь, который проверяется и включает выполнение системной команды: sfc /scannow. Эта команда сканирует и восстанавливает поврежденные или неработающие файлы на устройстве. Средство устранения неполадок просто выполнит команду как процесс.
Когда средство устранения неполадок запускается?
Средство устранения неполадок автоматически запускается на устройствах, которые обновлены с Windows 10 до Windows 11, работают Windows 11 сборке 22000 или более поздней версии и имеют одну из версий драйвера и библиотеки DLL, упомянутые выше. Его нельзя запустить вручную. Просмотрите журнал рекомендуемых неполадок, чтобы узнать, запущено ли это средство устранения неполадок на вашем устройстве, перейдя в раздел Пуск параметров > > Системная > Устранение неполадок > журнал рекомендуемых устранение неполадок и найдите следующие сведения:
Средство
устранения неполадок оборудования и устройствАвтоматическое восстановление системных файлов и параметров для устранения проблемы на устройстве
Как применить это решение вручную?
Если средство устранения неполадок не запущено, устраните проблему, выполнив следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите cmd.
-
Нажмите (или щелкните правой кнопкой мыши) в командной строке и выберите Запуск от имени администратора.
-
Введите или скопируйте следующую команду в диалоговом окне командной строки:
sfc /scannow -
Если вы хотите убедиться, что файл onnxruntime.dll был восстановлен, перейдите в раздел C:\Windows\System32 (или аналогичное расположению папки System32 на вашем устройстве), нажмите клавишу (или щелкните правой кнопкой мыши) наonnxruntime.dllи выберите Пункт Свойства.
-
В диалоговом окне Свойства перейдите на вкладку Сведения . Убедитесь, что версия файла не является 0.0.0.0 или пустой. Если это так, то это исправлено, и приложения, использующие onnxruntime и (или) Windows ML, должны работать должным образом.
