Устранение проблем с печатью в Word, Excel или других приложениях

Это помогает определить, связана ли проблема с приложением.

• Попробуйте распечатать документ из другого приложения, например Блокнота или Paint.

• Печать другого файла из того же приложения.

• Если печать работает в других приложениях, выполните следующие действия.

По умолчанию для приложений может быть другой или недоступный принтер.

• В приложении (например, Word или Excel) выберите Файл > Печать.

• Убедитесь, что выбран целевой принтер.

• Убедитесь, что для принтера отображается состояние Готово.

Неправильные параметры уровня приложения могут препятствовать печати.

• Убедитесь, что размер страницы, ориентация и макет соответствуют документу и принтеру.

• Убедитесь, что параметр Печать в PDF или Печать в файл не выбран.

• Проверьте параметр "Страницы для печати " (Все страницы и диапазон страниц).

Это помогает убедиться, что Windows может взаимодействовать с принтером.

1. Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > принтеры & сканеры.

2. Выберите принтер, а затем выберите Свойства принтера.

3. На вкладке Общие выберите Печать тестовой страницы.

4. Если тестовая страница не печатается, сначала устраните неполадки с принтером или драйвером.

Поврежденные файлы Office могут вызвать проблемы с печатью.

Восстановить Office:

1. Выберите Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.

2. Выберите Microsoft 365, а затем — Дополнительные параметры.

3. Выберите Быстрое восстановление, а затем протестируйте печать.

4. Если проблема не исчезнет, выберите Исправление по сети.

Служба очереди печати обрабатывает задания печати, и перезапуск может устранить временные проблемы с распознаванием принтера.

1. Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

2. Прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати.

3. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Пункт Перезапустить.

Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызвать проблемы с принтером. Убедитесь, что установлены последние драйверы принтера.

1. Выберите Пуск > диспетчер устройств.

2. В диспетчер устройств разверните раздел Принтеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Обновить драйвер.

4. Если обновление недоступно, выберите Удалить устройство. После удаления перезагрузите компьютер, и Windows попытается переустановить драйверы принтера автоматически.

Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних версий драйверов принтера.

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок принтера в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить эту проблему с принтером.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

Временные проблемы с приложением или системой могут блокировать печать.

1. Полностью закройте приложение.

2. Перезагрузите компьютер.

3. Снова откройте приложение и попробуйте выполнить печать.

Это помогает определить, связана ли проблема с приложением.

• Попробуйте распечатать документ из другого приложения, например Блокнота или Paint.

• Печать другого файла из того же приложения.

• Если печать работает в других приложениях, выполните следующие действия.

По умолчанию для приложений может быть другой или недоступный принтер.

• В приложении (например, Word или Excel) выберите Файл > Печать.

• Убедитесь, что выбран целевой принтер.

• Убедитесь, что для принтера отображается состояние Готово.

Неправильные параметры уровня приложения могут препятствовать печати.

• Убедитесь, что размер страницы, ориентация и макет соответствуют документу и принтеру.

• Убедитесь, что параметр Печать в PDF или Печать в файл не выбран.

• Проверьте параметр "Страницы для печати " (Все страницы и диапазон страниц).

Это помогает убедиться, что Windows может взаимодействовать с принтером.

1. Выберите Пуск > Параметры > Устройства > Принтеры & сканеры.

2. Выберите принтер, а затем выберите Управление > свойства принтера.

3. На вкладке Общие выберите Печать тестовой страницы.

4. Если тестовая страница не печатается, сначала устраните неполадки с принтером или драйвером.

Поврежденные файлы Office могут вызвать проблемы с печатью.

Восстановить Office:

1. Выберите Пуск > Параметры > Приложения > Установленные приложения.

2. Выберите Microsoft 365(или Microsoft Office), а затем выберите Изменить.

3. Выберите Быстрое восстановление, а затем протестируйте печать.

4. Если проблема не исчезнет, выберите Исправление по сети.

Служба очереди печати обрабатывает задания печати, и перезапуск может устранить временные проблемы с распознаванием принтера.

1. Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

2. Прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати.

3. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Пункт Перезапустить.

Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызвать проблемы с принтером. Убедитесь, что установлены последние драйверы принтера.

1. Выберите Пуск > диспетчер устройств.

2. В диспетчер устройств разверните раздел Принтеры.

3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Обновить драйвер.

4. Если обновление недоступно, выберите Удалить устройство. После удаления перезагрузите компьютер, и Windows попытается переустановить драйверы принтера автоматически.

Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних версий драйверов принтера.

Если вы используете устройство Windows 10, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок принтера в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить эту проблему с принтером.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

Временные проблемы с приложением или системой могут блокировать печать.

1. Полностью закройте приложение.

2. Перезагрузите компьютер.

3. Снова откройте приложение и попробуйте выполнить печать.