Применяется к
Windows 11 Windows 10

Если в Windows 11 не удается подключиться к общему принтеру или выполнить печать с его помощью, проблема может быть вызвана параметрами сети, конфигурацией общего доступа к принтеру, несоответствием драйверов или изменениями в системе безопасности Windows.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

Принтер должен иметь правильный общий доступ на компьютере, к которому он подключен.

  1. На хост-компьютере выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры.

  2. Выберите принтер, к которому предоставляется общий доступ.

  3. Выберите Свойства принтера.

  4. На вкладке Общий доступ :

    • Выберите Общий доступ к этому принтеру.

    • Подтвердите имя общего ресурса.

  5. Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК.

Примечание: Запишите имя общей папки. Оно понадобится при подключении с другого устройства.

Оба устройства должны находиться в одной сети.

  1. Убедитесь, что оба компьютера подключены к одной локальной сети.

  2. Проверьте доступ, открыв проводник и введя \\ComputerName в адресной строке.

  3. Если главный компьютер недоступен, сначала устраните проблемы с разрешением сетей или имен.

Для общих принтеров могут потребоваться действительные учетные данные пользователя.

  1. Использовать одну и ту же учетную запись Майкрософт или учетную запись локального пользователя на обоих компьютерах;

  2. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль хост-компьютера.

Эти параметры должны быть включены для использования общих принтеров.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети.

  2. Выберите Дополнительные параметры общего доступа.

  3. Включите:

    • Сетевое обнаружение

    • Общий доступ к файлам и принтерам

  4. Сохранить изменения.

Если Windows не удается найти общий принтер автоматически, добавьте его вручную.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > Принтеры & сканеры.

  2. Выберите Добавить устройство.

  3. Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.

  4. Выберите Выбрать общий принтер по имени.

  5. Введите путь к принтеру:

    • \\ComputerName\PrinterShareName

  6. Следуйте инструкциям на экране.

Если проблема не исчезнет, повторно подключите принтер с нуля.

  1. На клиентском компьютере перейдите в раздел Принтеры & сканеры.

  2. Выберите общий принтер, а затем нажмите кнопку Удалить.

  3. Перезагрузите компьютер.

  4. Добавьте общий принтер еще раз с помощью ручного метода на шаге 5 выше.

Если вы столкнулись с другой проблемой принтера, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.