Применяется к
Windows 11 Windows 10

Если ваши печатные документы из Windows 11 выглядят размытыми, выцветает или имеют полосы, проблема может быть вызвана неправильными параметрами принтера, устаревшими драйверами, низким уровнем рукописного ввода или тонера или проблемами с оборудованием принтера. Низкое качество печати также может возникнуть, если тип бумаги или разрешение печати не соответствуют возможностям принтера.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Перед изменением параметров Windows убедитесь, что оборудование принтера готово.

  • Убедитесь, что в лоток загружены правильный тип и размер бумаги.

  • Используйте чистую сухую бумагу, которая соответствует рекомендациям производителя принтера.

  • Убедитесь, что чернильные или тонерные картриджи не являются пустыми и не просроченными.

  • Удалите все заклинивания бумаги или мусора внутри принтера.

  • Перезапустите принтер.

Это помогает определить, связана ли проблема с Windows или принтером.

  1. Печать тестовой страницы непосредственно с панели управления принтера.

  2. Если тестовая страница также выглядит плохо, очистите или облужите оборудование принтера.

  3. Если тестовая страница выглядит нормально, выполните указанные ниже действия.

Неправильные параметры печати могут снизить качество вывода.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Устройства bluetooth & > Принтеры & сканеры.

  2. Выберите принтер, а затем выберите Параметры печати.

  3. Проверьте следующие параметры:

    • Для качества печати или разрешения задано значение Обычное или Лучшее.

    • Режим экономии, черновика или экономии тонера отключен.

    • Выбранный тип бумаги соответствует используемому вами типу бумаги.

  4. Нажмите кнопку Применить, а затем повторите попытку печати.

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок принтера в приложении "Получить справку". Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить эту проблему с принтером.

Запустите средство устранения неполадок в разделе "Справка"

Грязные или неправильные печатающие головки часто вызывают полосу или выцветание выходных данных.

  • Откройте программное обеспечение принтера или панель управления на самом принтере.

  • Выполните команду Очистка печатаемой головки, Выравнивание печатаемой головок или Средства обслуживания .

  • Повторяйте процесс очистки только при необходимости, так как он может использовать дополнительные рукописные фрагменты.

Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызвать проблемы с принтером. Убедитесь, что установлены последние драйверы принтера.

  1. Выберите Пуск > диспетчер устройств.

  2. В диспетчер устройств разверните раздел Принтеры.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите Обновить драйвер.

  4. Если обновление недоступно, выберите Удалить устройство. После удаления перезагрузите компьютер, и Windows попытается переустановить драйверы принтера автоматически.

Дополнительные сведения см. в статье Скачивание и установка последних версий драйверов принтера.

Размытый текст или изображения иногда могут быть вызваны проблемами с масштабированием или приложением.

  • Убедитесь, что приложения, используемые для печати, обновлены.

  • В приложении, из который вы печатаете, проверьте разрешение изображения и масштабирование печати.

  • Избегайте увеличения изображений с низким разрешением перед печатью.

Это помогает исключить проблемы, связанные с приложением.

  • Печать того же документа из другого приложения (например, Блокнота или Word).

  • Попробуйте напечатать другой файл или изображение.

  • Если проблема возникает только в одном приложении, восстановите или переустановите это приложение.

Служба очереди печати обрабатывает задания печати, и перезапуск может устранить временные проблемы с распознаванием принтера.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.

  2. Прокрутите вниз и найдите диспетчер очереди печати.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите Пункт Перезапустить.

Если вы столкнулись с другой проблемой принтера, см. статью Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.