Nadzorna plošča za komunikacije

Nadzorna plošča za komunikacijo v storitvi Viva Engage zagotavlja osrednjo nadzorno ploščo za komunikatorje podjetja in skrbnike omrežja. Nadzorna plošča združuje več komunikacijskih funkcij Viva Engage v eno samo podokno, tako da lahko uporabniki učinkovito upravljajo svoje delo. V levem podoknu izberite »Nadzorna plošča «, da odprete nadzorno ploščo za komunikacije.

Funkcije, ki so uporabnikom prikazane na nadzorni plošči za komunikacije, se razlikujejo glede na licenco najemnika:

Licenciranje najemnika	Nadzorna plošča za komunikacijo vključuje
Licenca Engage Premium (vključeno v zbirko Viva ali Viva Communications in Inventarne številke skupnosti)	Vpogledi v dejavnost komunikacij Napredna moderacija, lahko dostopa do obeh načinov, ki uporabljajo UI Nadzorovanje tem in ključnih besed Vidljivost vodij in občinstev
Paketi M365 Enterprise	Nadzorna plošča za komunikacije vključuje Napredna moderacija le s spremljanjem ključnih besed (Teme, ki uporabljajo umetno inteligenco, in vodje & občinstva niso: na voljo).

Če želite, da lahko komunikatorji v podjetju dostopajo do zavihka »Napredno moderiranje«, jim mora skrbnik omrežja, preverjeni skrbnik ali skrbnik za Engage izrecno dodeliti dovoljenje za napredno moderiranje. Uporabnik lahko nato dostopa do tem, ki uporabljajo umetno inteligenco, in do nadzora ključnih besed.

Najpomembnejše funkcije nadzorne plošče za komunikacijo

Nadzorna plošča za komunikacije razdeli funkcije na štiri zavihke: dejavnost komunikacije, objave, napredna moderacija ter vodje in občinstva. 

Dejavnost komunikacij

Stran dejavnosti komunikacij se odpre, ko izberete nadzorno ploščo. Vsebuje povzetke dejavnosti poslovnega komunikatorja na visoki ravni:

• Analiza omrežja
  Na zavihku s povzetkom omrežja so osnovne metrike dosega in vključenosti za celotno omrežje. V razdelku »Osebni povzetek « so prikazane metrike dosega in ukrepanja za vse komunikacijske dejavnosti, ki jih izvede trenutni uporabnik. Povzetek omrežja pomaga skrbnikom omrežja in komunikatorjem v podjetjih razumeti delovanje omrežja Engage. Če želite podrobnosti o upravljanju omrežne analitike, glejte Nadzor sodelovanja v Viva Engage z analitiko.
• Upravljanje akcije
  Razdelek Trenutne akcije ponazarja seznam trenutnih uradnih akcij v poslovnem omrežju. Za sorodne informacije si oglejte Kampanje v storitvi Viva Engage in povezane članke.
• Hitre povezave
  Hitre povezave omogočajo komunikatorjem hitrejši dostop do pomembnih funkcij Viva Engage za njihove vire in projekte (moji pooblaščenci, predstavljeni pogovori in uradne skupnosti).

objav

Zavihek »Objave « zagotavlja vir, prek katerega si lahko ogledate zgodovino vseh objavljenih objav, osnutkov in načrtovanih objav s hitrim dostopom do analitike za vse objave. Objave omogočajo tudi ustvarjanje vsebine na nadzorni plošči.

Stran z objavami ponuja filtre za iskanje in ogled objav, ki ste jih objavili, pripravili osnutek in načrtovali v imenu drugih.

Če ste pooblaščenec, uporabite filtra » V lasti« in »Ustvaril« , da si ogledate objave, objavljene v vašem imenu.

Izberite Nova objava , da ustvarite novo objavo kot pooblaščenec ali pooblaščenec neposredno na strani.

Kot pooblaščenec si osnutke ali načrtovane objave, napisane v vašem imenu, ne boste videli, dokler niso objavljeni, zato v teh podrazdelkih vidite le filter »V lasti«.

Vodje in občinstva

Vodje želijo deliti napovedi, posodobitve in perspektive za gradnjo kulture, upravljanje sprememb in spodbujanje sodelovanja z ljudmi, ki jih vodijo. Na zavihku »Vodje in upravljanje občinstev« so za komunikatorje v podjetju, vodilne kadre in skrbnike na voljo te informacije:

• Konfiguracija občinstev voditeljev
  Občinstva predstavljajo osebe, s katerimi se vodja želi povezati, po navadi v njegovi neposredni organizaciji. Pooblaščenci so zaposleni, ki jih izvršni direktor ali drug vodja pooblasti, da ustvarjajo objave in odgovore v njihovem imenu.

• Oglejte si celoten seznam vodij v celotni organizaciji
  Na zavihku »Vodje in občinstva « lahko upravljate celoten seznam vodij, vključno z dodajanjem novih vodij, urejanjem podatkov o vodijah in preverjanjem dnevnikov dejavnosti za katerega koli vodjo. Za delo z vsemi temi zmogljivostmi potrebujete ustrezno licenco.

  Opomba

  Skrbniki in računi komunikatorja v podjetju (dodeljena licenca Viva Suite ali Viva C&C) lahko uporabijo funkcijo »Voditelji« in »Občinstvo«. Izbrani voditelji z licenco Premium imajo dostop do napovedi zgodbe, kotička za vodstvo, kampanj in drugih zmogljivosti. Identificirani voditelji brez plačljive licence imajo dostop do svoje zgodbe.

Napredna moderacija

Zavihek za napredno moderiranje omogoča intenzivno moderiranje niti razprave za komunikacijo med skupino in organizacijo. Napredna moderacija deluje z velikim jezikovnim modelom (LLM), kar omogoča proaktivno moderiranje, ki uporablja UI. Samodejno izklopi zvok pogovorov na podlagi tem, ki jih določite.

Z naprednim moderiranjem lahko vidite, kje se pogovori odvijajo, in zagotovite, da določeni razpravi ne pridejo v domači vir ali v povzetek e-poštnih sporočil uporabnikov. Omejevanje distribucije izbrane vsebine pomaga zaposlenim in vodjem pri osredotočanju na splošno uporabno in obsežno komunikacijo. 

Uporabo naprednega moderiranja mora odobriti skrbnik omrežja. Te funkcije lahko uporabljajo le pooblaščeni uporabniki. Za napredno moderiranje boste uporabili tri ključne funkcije:

• Teme: kakovost moderiranja z UI je odvisna od vaše sposobnosti ustvarjanja niansiranih, edinstvenih tem za usmerjanje moderiranja, da opravi svoje delo. Dobre teme so zelo specifične in nastavljene tako, da sledijo rezultatu. Zmanjšajte prekrivanje med temami, da izkoristite ujemanje konteksta llm. V nasprotju s ključnimi besedami vam pri ustvarjanju tem ni treba slediti podrobnemu seznamu vsakega pomembnega izraza. 

• Nadzorovanje ključnih besed: ključne besede omogočajo zelo specifično filtriranje in ujemajoče se. S ključnimi besedami lahko zaznate in ukrepate v zvezi z neprimerno in tvegano komunikacijo v omrežju podjetja ter pridobite uporabne metrike za doseg in ravni vključenosti.

  Opomba

  Napredno moderiranje zahteva, da ima vsaj 50 % uporabnikov v vaši organizaciji licenco za Viva Suite ali licenco za komunikacijo in skupnosti zaposlenih Viva. Paket Microsoft 365 Enterprise podpira nadzorovanje ključnih besed, zaznane pogovore in poln nabor funkcij naprednega moderiranja. Več informacij o licenciranju.

• Zaznani pogovori: prijavite ujemanja s temami in ključnimi besedami, zaznanimi z napredno moderiranjem v omrežju. Zaznani pogovori navajajo rezultate nadzora na podlagi tem in ključnih besed. Skrbniki in komunikatorji v podjetju lahko izvajajo dejanja s tega mesta. Na tej sliki je prikazano, kako teme ustvarjajo ujemanja na seznamu zaznanih pogovorov .
  

Več informacij

Nadzorna plošča za komunikacije: napredna moderacija

Nadzorna plošča za komunikacijo: dejavnost komunikacij

Nadzorna plošča za komunikacijo: vodje in občinstva

Nadzor sodelovanja v Viva Engage z analitiko

Campaigns v funkciji Viva Engage