Bodite na tekočem s prevladujočimi temami in pogovori v omrežju Viva Engage z analitiko, ki jo uporablja umetna inteligenca: analiza mnenja, pridobivanje tem in povzetek vsebine.
Skupnosti in zgodbe so ključni kanali za izmenjavo delovnih izkušenj, osebnih izkušenj in pogovorov, ki so pomembni. Ko jih analiziramo kot agregat, ti pogovori razkrijejo vpoglede, ki lahko vodjem pomagajo umeriti svoja sporočila in strategije na bolj spretne in odzivne načine.
Opomba
Funkcije umetne inteligence so na voljo v najemnikih rešitve Viva Engage, ki imajo zbirko Viva ali licenco za komunikacije in skupnosti zaposlenih.
Uvod v umetno inteligenco v napredni analitiki
Pomembno
Te funkcije zahtevajo povzetek AI. Pri skrbniku omrežja preverite, ali je ta storitev Viva Engage omogočena v omrežju.
Na domači strani rešitve Viva Engage na levi strani izberite Analytics ali si oglejte analitične podatke o pogovorih.
Glede na vaša dovoljenja naredite nekaj od tega:
Ustvarjalci si lahko ogledajo analitiko pogovorov za objave, ki jih ustvarijo. Pooblaščenci si lahko ogledajo analitiko pogovorov v imenu vodij. Skrbniki skupnosti si lahko ogledajo analitiko pogovorov za vse objave v skupnostih, ki jih upravljajo.
Korporativni komunikatorji se lahko pomaknejo do omrežne analitike.
Vodje z eno ali več dodeljenimi primarnimi ciljnimi skupinami se lahko pomaknejo do analitike ciljnih skupin.
Opomba
Pooblaščenci vodje lahko dostopajo do analitike ciljnih skupin iz osebne analitike: v zgodbi izberite ikono grafikona in izberite vodjo, ki mu služite kot pooblaščenec.
Nastavite časovno obdobje za prikaz pogovorov, ki so se zgodili v tem obdobju.
Kako to deluje?
Za prikaz mnenj in tem občinstva Azure Cognitive Services (ACS) združuje objave in komentarje iz zgodb in javnih objav. Posamezna sporočila niso nikoli prikazana. Uporabniki, ki pripadajo zasebnim skupnostim, si lahko poleg združenih javnih objav ogledajo tudi združevanje zasebnih objav iz svojih skupnosti.
Opomba
Skrbniki skupnosti lahko do te funkcije dostopajo tako, da obiščejo stran za analitiko skupnosti .
Spodbujajte zasebnost in hkrati razkrivajte trende
Če želite, da analiza mnenja prikaže rezultate za izbrano časovno obdobje v analitiki omrežja ali ciljne skupine, mora biti na voljo najmanj:
- 20 posameznikov in
- pet edinstvenih piscev sporočil.
Če želite, da se teme in analiza mnenj prikažejo v analitiki pogovorov, mora biti na voljo najmanj:
- 5 edinstvenih ljudi, ki objavljajo 5 edinstvenih komentarjev.
Obstaja nekaj dodatnih primerov, v katerih teme in analiza razpoloženja nimajo dovolj podatkov za prikaz. Ti primeri vključujejo:
- Začetniki niti brez telesa ali odgovori z nezadostno vsebino
- Nepooblaščeni gledalec ali manjka premium licenca
- Nastavitve zasebnosti in izključitve uporabnikov, ki so onemogočili povzemanje umetne inteligence.
Odstotna razčlenitev celotnega razpoloženja (pozitivno, nevtralno, negativno) ne prikazuje natančnih vrednosti pod 5% ali nad 95%. Te vrednosti so prikazane kot< 5% in >95%.
Ti ukrepi ščitijo zasebnost posameznikov, hkrati pa zagotavljajo vpoglede skrbnikom, komunikatorjem podjetij, ustvarjalcem vsebine ter vodjem in njihovim skupinam.
Odpravljanje težav, zakaj se analitika mnenj ne prikaže
Če središče Analytics ne prikazuje analitike mnenja, je to lahko posledica več različnih razlogov:
- Nimate dovolj objav edinstvenih uporabnikov
- Ste stranka K-12. Ta funkcija ni na voljo strankam K-12
- Skrbnik rešitve Viva Engage je izklopil funkcijo. Obrnite se na skrbnika, če želite izvedeti, katere funkcije analitike so omogočene v vašem omrežju.
- Če je sporočilo izbrisano, ostane vsaka skupna ocena mnenja, h kateri je prispevalo, enaka. Vendar pa prihodnji izračuni ne bodo vključevali izbrisanega sporočila. Ko je sporočilo izbrisano, ne bo prikazano na seznamu najpogostejših pogovorov.
Več informacij
Ogled in upravljanje analitike v rešitvi Viva Engage
Prepoznajte vodje in upravljajte ciljne skupine v rešitvi Viva Engage