Odpravljanje težav pri povezovanju naprave Surface z zunanjim zaslonom

Če ste sledili priporočenim korakom v razdelku Povezovanje naprave Surface z zunanjim zaslonom za povezavo z zunanjim zaslonom , kot je televizor, monitor ali projektor, in imate težave, lahko poskusite naslednje stvari.

Preveri, ali so na voljo posodobitve sistema

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

1. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

2. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo.

   Opomba

   Če nimate nameščene aplikacije Surface, jo lahko prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko bo prenesena, izberite začetni meni, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.

Ponastavitev napajanja zunanjega zaslona

Monitor odklopite iz električne vtičnice in ga nato znova priklopite. 

Preverite nastavitve video vhoda

Če ste napravo Surface povezali z zunanjim zaslonom, poskrbite, da je zunanji zaslon nastavljen na trenutna vrata. Če na primer uporabljate povezavo DisplayPort z zunanjim zaslonom, mora biti ta zaslon nastavljen tako, da prepozna DisplayPort kot vhodni videosignal.

Preverite nastavitev različice vrat na zunanjem zaslonu

Večina zunanjih zaslonov ima zaslonski meni, ki prilagodi različico vrat, ki jih uporablja zaslon. Če prilagodite to nastavitev, boste morda dobili boljše rezultate. 

Sledite navodilom v priročniku za zaslon ali obiščite spletno mesto proizvajalca.

Podvojite ali razširite zaslon na zunanji zaslon

Pritisnite ikono tipke z logotipom sistema Windowsza ikono + z P in potrdite, da je izbrana možnost pravilna.

preverite videokable

Uporaba visokokakovostnih kablov je bistvenega pomena za delujočo povezavo z zunanjim zaslonom. Priporočamo uporabo pripomočkov Zasnovano za Surface.

Če želite več priporočil, glejte Povezovanje naprave Surface z zunanjim zaslonom.

Za postavitev z več monitorji

Za zunanje zaslone, ki so združljivi z marjetično verigo, se za podrobnosti o konfiguraciji in specifikacijah obrnite na proizvajalca zaslona. 

Tukaj je primer, kako nastavite marjetično verigo z vratim DisplayPort:

1. S kablom Mini DisplayPort to DisplayPort povežite Mini DisplayPort na napravi Surface z vhodom DisplayPort na prvem zunanjem zaslonu. Če ima le eden od zunanjih zaslonov vhodna vrata, napravo Surface najprej povežite s tem zunanjim zaslonom.
2. Povežite izhodna vrata prvega zunanjega zaslona z vhodnimi vrati DisplayPort drugega zunanjega zaslona.
3. Sledite navodilom proizvajalca monitorja, da nastavite oba zunanja zaslona tako, da boste lahko uporabili DisplayPort 1.2 kot vhodni vir. To je na primer lahko imenovan Multi-Stream Transport (MST), ki prvemu zaslonu omogoča posredovanje signala drugemu zunanjemu zaslonu.

preverite grafično kartico

Če uporabljate vmesniško kartico (na primer vmesnik USB-C v HDMI, vmesnik USB-C v DisplayPort ali vmesnik USB-C v VGA), preverite svojo povezavo. Odstranite vmesniško kartico in jo ponovno trdno vstavite, da se prepričate, da je povezana z napravo Surface. Priporočamo uporabo vmesnikov Designed for Surface Accessories ali Surface USB-C v zaslon.

poskusite vmesnik na drugem zunanjem zaslonu

Če želite preveriti, ali vaša grafična kartica deluje, povežite napravo Surface z drugim televizorjem, monitorjem ali projektorjem. Če se tisto, kar je na zaslonu naprave Surface ne prikaže na drugem zunanjem zaslonu, boste morali vmesniško kartico morda zamenjati.

počistite predpomnilnik zaslona

Preberite, kako počistiti predpomnilnik zaslona:

1. Odklopite napravo Surface iz priklopne postaje Surface Dock ali odklopite monitor iz naprave Surface.
2. Prenesite registrsko datoteko priklopne postaje Surface Dock. Za datoteko izberite Odpri. Datoteka bo počistila predpomnilnik, če imate priklopno postajo ali ne.
3. Izberite in zaženite surface dock registry.reg.
4. Izberite Da, da omogočite spremembe v napravi Surface, izberite Da za potrditev in nato izberite V redu, da zaprete.
5. Znova zaženite napravo Surface, ponovno priklopite priklopno postajo in/ali monitorje ter znova poskusite z zunanjim zaslonom.

Sorodna tema

• Odpravljanje težav s povezavami zunanjega monitorja v sistemu Windows
• Podprta ločljivost zunanjega zaslona in hitrosti osveževanja za Surface
• Preskušene zunanje naprave za naprave Surface

Potrebujete dodatno pomoč?