Odpravljanje težav s povezavo USB-C v napravi Surface

Tukaj je nekaj informacij o vratih USB-C v napravi Surface in namigi za odpravljanje težav. Naprave Surface z vrati USB-C omogočajo:

• polnite zunanje naprave,
• Napolnite napravo Surface (razen naprave Surface Studio)
• prikazujete videoposnetke na zunanjih monitorjih,
• prenašate datoteke,
• uporabljate zunanje naprave, ki so združljive z USB-C.

Odpravljanje težav z vrati USB-C

Če imate težave z vrati USB-C v napravi Surface ali vmesnikom USB-C, najprej poskusite to.

Odklopite napravo USB-C in nato zaustavite napravo Surface tako, da izberete ikono začetnega menija> logotipa sistema Windows Ikonanapajanja> gumba za vklop/izklop Zaustavitev. Po 10 sekundah pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop za približno 20 sekund, dokler se logotip Windows ne prikaže in izgine in se nato znova prikaže. Nato znova priključite napravo USB-C. 

Moj polnilnik USB-C ne polni naprave Surface

Zagotovite, da uporabljate polnilnik USB-C PD, ki zagotavlja vsaj enako moč kot napajalnik, ki je bil zasnovan za vašo napravo Surface. Za več informacij glejte USB-C in hitro polnjenje za Surface.

Moja naprava USB ni prepoznana

• Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.
• Odklopite jo in jo ponovno priklopite.
• Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.
• Če je bil napravi priložen napajalnik, priključite napravo.

Naprava USB se ne polni

• Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.
• Odklopite jo in jo ponovno priklopite.
• Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.

Videoposnetek se ne prikazuje na zunanjem monitorju

Za več informacij glejte Odpravljanje težav s povezovanjem naprave Surface z zunanjim zaslonom.

Prenesite najnovejše posodobitve

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

1. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

2. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo.

   Opomba

   Če nimate nameščene aplikacije Surface, jo lahko prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko bo prenesena, izberite začetni meni, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.

Dodatne informacije o odpravljanju težav z vmesnikom USB-C

Vmesniki USB-C so zasnovani tako, da so popolnoma združljivi s sistemom Windows 10/11 in zahtevajo vrata USB-C v računalniku, ki je konfiguriran za video izhod. Če želite preveriti, ali vaša naprava podpira USB-C, preverite specifikacije naprave.

Vmesniki USB-C nimajo stikala za vklop/izklop ali luči LED, ki bi opozarjale o napajanju, napakah ali delovanju. Če se vaš vmesnik ne odziva, ga odstranite in znova zaženite napravo, nato pa poskusite znova uporabiti vmesnik.

Sorodne teme

Popravilo težav s povezavo USB-C v sistemu Windows

Potrebujete dodatno pomoč?