Bez obzira na način da koristite OneDrive, preporučujemo da pretražite OneDrive skladište pomoću veb lokacije OneDrive. To je mesto na kom se sinhronizuju i skladište datoteke na svim uređajima i to je najbolje mesto za početak potrage.
Savet
Koristite aplikaciju za mobilne uređaje? Prikaz Files možete pronaći na vrhu ažuriranog ekrana aplikacije za mobilne uređaje, pored slike naloga.
Odaberite tip naloga i redom pratite dolenavedene korake ili kliknite na dugme " Započni vođenje " da biste videli postupna uputstva.
1. Traženje datoteka u usluzi OneDrive.com
Prijavite se na veb sajt OneDrive na lokaciji www.onedrive.com.
Savet
Mobilni korisnici bi trebalo da koriste privatni prozor ili prozor bez arhiviranja kako bi sprečili otvaranje OneDrive aplikacije.
Koristite opciju "Pretraži sve" na vrhu stranice da biste potražili datoteke.
Savet
Prilikom pretrage, nemojte samo da koristite imena datoteka, već i opise, oznake, datume i mesta, npr. "mačka", "sunčano", "april" ili "Pariz".
Napomena
- Files in your personal vault don't appear in search results.
- Ako neko izbriše datoteku ili fasciklu koju deli sa vama, one više neće biti dostupne.
2. Potražite u korpi za otpatke
Na levoj strani OneDrive veb lokacije izaberite
korpu za otpatke"Ako pronađete stavku koju tražite, izaberite je i odaberite Vrati u prethodno stanje na vrhu stranice.
Napomena
Files deleted from your Personal Vault displays in your Cycle Backs only if your personal vault is unlocked before you checking the entry tap Lični trezor može da se otključa i da vidi te stavke ako izaberete opciju Prikaži stavke ličnog trezora u korpi za otpatke.
3. Proverite datoteke u ličnom trezoru
Files from your Personal Vault don't appear in your results taking by you can be confirmation that your missing files are not stored in your Personal Vault.
Da biste otključali lični trezor i videli stavke u njemu, izaberite stavku "Prikaži stavke ličnog trezora " u korpi za otpatke. Ako ne vidite komandu, lični trezor je već otključan.
4. Traženje datoteka na drugom Microsoft nalogu
Ako ne možete da pronađete datoteke koje ste izbrisali, proverite da li ste prijavljeni u pravi Microsoft nalog – vaše datoteke su možda bezbedne na drugom OneDrive nalogu.
Da li ste koristili računar ili nalog neke druge osobe prilikom čuvanja datoteke? Da li se neko drugi prijavio na vaš računar kada je datoteka sačuvana? Ako jeste, odjavite se iz usluge OneDrive i ponovo se prijavite pomoću drugog naloga.
Ako ste i korisnik usluge OneDrive za posao ili školu, možda ste sačuvali datoteke na drugom nalogu umesto na ličnom. Da biste proverili datoteke u usluzi OneDrive za posao ili školu, pregledajte karticu "Posao/škola " blizu vrha ovog članka.
Napomena
Lični nalozi koji su bili neaktivni dve godine su možda izbrisani. Poslovni ili školski nalozi možda imaju datoteke su možda izbrisane nakon 93 dana.
5. Vraćanje OneDrive datoteka u prethodno stanje
Ako ste Microsoft 365 pretplatnik, možete da vratite ceo OneDrive na prethodnu tačku u vremenu.
Otvorite opcije vraćanja usluge OneDrive u prethodno stanje.
Opozovite sve radnje koje su izvršene na datotekama i fasciklama u poslednjih 30 dana.
Oprez
Prilikom vraćanja u prethodno stanje, sve datoteke ili fascikle kreirane nakon datuma tačke vraćanja šalju se u OneDrive korpu za otpatke. Odatle možete da vratite datoteke u prethodno stanje bez obzira na datum tačke vraćanja.
Saznajte više o vraćanju usluge OneDrive u prethodno stanje.
6. Pogledajte lokalno skladište uređaja
Ako je datoteka sačuvana izvan usluge OneDrive ili uređaj još uvek nije sinhronizovao datoteku sa uslugom OneDrive, isprobajte ove opcije:
Koristite Istraživač datoteka ili Finder da biste tražili datoteke na računaru ili koristite aplikaciju Files da biste pretraživali sadržaj na mobilnom uređaju.
Savet
- Ako imate iOS uređaj koji ima fotografije optimizovane za iCloud, fotografije se ne skladište na uređaju i nije ih moguće otpremiti u OneDrive. Da biste onemogućili iCloud optimizaciju na iOS uređaju, dodirnite stavku "Postavke>"iCloud>fotografije i opozovite izbor u polju "Optimizacija skladišta".
- Ako imate problema sa uslugom OneDrive za iOS koji ne pronalazi datoteke, otvorite aplikaciju i idite nanalogpostavki>profila> i izaberite stavku "Uspostavi početne vrednosti".
Proverite korpu za otpatke ili smeće na računaru.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dozvoljeno da pristupaju vašim datotekama. Naši agenti za podršku ne mogu da pruže veću pomoć od gorenavedenih uputstava.
Ako pomoću ovih saveta ne možete uspešno da pronađete izgubljene datoteke ili datoteke koje nedostaju, možemo vam predložiti samo da nastavite da isprobavate drugačije načine pisanja imena datoteka, alternativne opise i druge lokacije.
