Зміст
×
Довідка з Microsoft Store та виставлення рахунків

Якщо іноді не вдається перемістити гру або програму з одного пристрою на інший. Нижче описано дії, які можна спробувати. 

  • Ви перевищили обмеження для пристроїв? Якщо ви можете мати максимум 10 пристроїв, видаліть один із них, щоб мати змогу додати новий.
    1. Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть, знайдіть пристрій, який потрібно видалити.
    2. Виберіть Показати відомості або Керувати.
    3. Під назвою пристрою виберіть елемент Додаткові дії, а потім > Видалити та дотримуйтеся вказівок. Докладні відомості див. в статтях Вхід в обліковий запис Microsoft і Керування пристроями, які використовуються з вашим обліковим записом Microsoft. 

    альтернативний текст

  • На ваших пристроях використовується однакова версія Windows? Деякі програми та ігри не працюватиме в усіх версіях Windows.  Відомості про оновлення Windows див. в статті Windows Оновлення: запитання й відповіді.

  • Якщо ви не бачите своєї гри або програми в службі Xbox One, перегляньте розділ Мої ігри та програми > Готово до інсталяції. Щоб автоматично інсталювати ігри та програми, переконайтеся, що ви інсталюєте їх на домашню сторінку Xbox, і виберіть елемент Настройки у розділі Система> Оновлення & завантажує> Оновлюйте &ігор. Докладні відомості про домашню консоль Xbox див. в статті Як призначити консоль Xbox One як домашню консоль Xbox.

  • Якщо ви не можете знайти гру або програму після її переміщення на ПК, ви можете переглянути список своїх придбань у Microsoft Store на ПК.
    1. У полі Пошук на панелі завдань введіть Microsoft Store виберіть результат.
    2. Виберіть Бібліотека та прокрутіть результати, щоб знайти переміщене вами гру або програму.

  • У вас є запитання щодо ключа продукту? Докладні відомості див. в статті Пошук та інсталяція завантажень Microsoft Microsoft Store.

  • Деякі програми або ігри працюють лише на певних типах пристроїв. Може з'явитися повідомлення про помилку сумісності. Якщо зробити це, перевірте сумісність версій програми або гри на веб-Microsoft Store.

Відкрити Microsoft Store

Якщо іноді не вдається перемістити гру або програму з одного пристрою на інший. Нижче описано дії, які можна спробувати. 

  • Ви перевищили обмеження для пристроїв? Якщо ви можете мати максимум 10 пристроїв, видаліть один із них, щоб мати змогу додати новий.
    1. Перейдіть до account.microsoft.com/devices, увійдіть, знайдіть пристрій, який потрібно видалити.
    2. Виберіть Показати відомості або Керувати.
    3. Під назвою пристрою виберіть елемент Додаткові дії, а потім > Видалити та дотримуйтеся вказівок. Докладні відомості див. в статтях Вхід в обліковий запис Microsoft і Керування пристроями, які використовуються з вашим обліковим записом Microsoft. 

    альтернативний текст

  • На ваших пристроях використовується однакова версія Windows? Деякі програми та ігри не працюватиме в усіх версіях Windows.  Відомості про оновлення Windows див. в статті Windows Оновлення: запитання й відповіді.

  • Якщо ви не бачите своєї гри або програми в службі Xbox One, перегляньте розділ Мої ігри та програми > Готово до інсталяції. Щоб автоматично інсталювати ігри та програми, переконайтеся в тому, що ви інсталюєте на домашній консолі Xbox, а потім виберіть Настройки у розділі Система  > Завантаження та оновлення > Регулярне оновлення ігор та програм. Докладні відомості про домашню консоль Xbox див. в статті Як призначити консоль Xbox One як домашню консоль Xbox.

  • Якщо ви не можете знайти гру або програму після її переміщення на ПК, ви можете переглянути список своїх придбань у Microsoft Store на ПК.
    1. У полі Пошук на панелі завдань введіть Microsoft Store виберіть результат.
    2. Виберіть бібліотека або > Моя бібліотека > Усе власник і прокрутіть результати, щоб знайти переміщені вами гру або програму.

  • У вас є запитання щодо ключа продукту? Докладні відомості див. в статті Пошук та інсталяція завантажень Microsoft Microsoft Store.

  • Деякі програми або ігри працюють лише на певних типах пристроїв. Може з'явитися повідомлення про помилку сумісності. Якщо зробити це, перевірте сумісність версій програми або гри на веб-Microsoft Store.

Відкрити Microsoft Store

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за ваш відгук!

×