Перевірка стану повернення або відшкодування в Microsoft Store

Стан відшкодування для передплат Microsoft

Не всі передплати мають право на відшкодування. Якщо ви мали право на відшкодування, ви можете переглянути стан відшкодування, виконавши наведені нижче дії.

Якщо ви не мали права на відшкодування або ви скасували повторюване виставлення рахунків, запис про відшкодування не буде.

1. Якщо ви мали право на відшкодування, ви можете перевірити стан відшкодування на сторінці Журнал замовлень облікового запису Microsoft. 
   Відкрити журнал замовлень

2. Знайдіть необхідний продукт. Він міститиме стан відшкодування.

3. Якщо ви бачите, що ми зробили відшкодування, але гроші ще не були зараховані відповідно до вибраного постачальника платіжних послуг, зачекайте кілька днів. Залежно від банку обробка відшкодування може зайняти кілька днів. 

   Примітка.: Якщо ви не бачите відшкодування, це полягає в тому, що ви скасували передплату за межами періоду надання відшкодування.

Перевірка стану відшкодування покупок обладнання Microsoft

1. Стан повернення або обміну можна перевірити на сторінці Журнал замовлень облікового запису Microsoft. 
   Відкрити журнал замовлень

2. Знайдіть необхідний продукт. Він міститиме стан повернення або відшкодування.

3. Якщо ви бачите, що ми зробили відшкодування, але гроші ще не були зараховані відповідно до вибраного постачальника платіжних послуг, зачекайте кілька днів. Залежно від банку обробка відшкодування може зайняти кілька днів.

Стан відшкодування ігор і програм Microsoft

1. Стан відшкодування можна перевірити на сторінці журналу замовлень Xbox . 
   Відкрити журнал замовлень

2. Знайдіть необхідний продукт. Він міститиме стан відшкодування.

3. Якщо ви бачите, що ми зробили відшкодування, але гроші ще не були зараховані відповідно до вибраного постачальника платіжних послуг, зачекайте кілька днів. Залежно від банку обробка відшкодування може зайняти кілька днів.