Перегляд журналу замовлень у Microsoft Store
Застосовується до
Перегляд попередніх покупок в обліковому записі Microsoft
Щоб переглянути покупки програм, ігор або передплат, відстежувати замовлення або переглядати та друкувати рахунки-фактури, увійдіть на сторінку журналу замовлень на сторінці account.microsoft.com/billing
Поради.:
-
Щоб переглянути більше замовлень і попередніх покупок, виберіть розкривний список Замовлено протягом останніх 3 місяців . Увійдіть за допомогою облікового запису, який використовувався для здійснення покупки.
-
Якщо ви придбали фізичний товар у Microsoft Store і ми його вам доставляємо, ви можете перевірити стан на сторінці журналу замовлень. Якщо стан замовлення доставлено, перевірте наявність посилання "Відстежити доставку " нижче стану. Для відкладених замовлень може знадобитися оновлена інформація або зміна методу оплати. Останні покупки можуть не мати статусу відразу. Поверніться пізніше, щоб дізнатися про перебіг виконання замовлення.
-
Якщо під час створення замовлення ви не ввійшли в систему та не використали гостьову перевірку, скористайтеся пошуком у замовленні гостя .
Завантаження або друк відомостей про замовлення облікового запису Microsoft
-
Увійдіть на сторінку журналу замовлень на сайті account.microsoft.com/billing
Порада.: Якщо у вас кілька облікових записів Microsoft, переконайтеся, що ви ввійшли в потрібний.
-
Виберіть елемент Оплата & виставлення рахунків > Журнал замовлень, а потім у розділі Уточнити виберіть потрібний діапазон замовлень і дат.
-
Знайдіть записи зі статусом Виконано або Використано. Записи зі статусом Виконується ще не опубліковано в розділі вибраного способу оплати.
-
Щоб надрукувати рахунок-фактуру, виберіть відомості про замовлення в потрібному замовленні, а потім натисніть кнопку Друк. Щоб надрукувати сторінку, також можна скористатися функцією друку в браузері. У Microsoft Edge клацніть правою кнопкою миші будь-де на сторінці (або виберіть і утримуйте, якщо використовується пристрій із сенсорним екраном), а потім натисніть кнопку Друк.
Знайти виписки з балансу облікового запису Microsoft
Після того як ми опублікуємо оплату на ваш спосіб оплати, ви побачите суму й опис у виписці з цього способу оплати. Це може бути виписка з кредитної картки, рахунка мобільного зв’язку або щось інше залежно від того, як ви заплатили.
Додаткові відомості
Що робити з непередбаченими витратами від корпорації Майкрософт/
Скасування передплати Microsoft
Потрібна додаткова довідка?
Як дослідити плату за виставлення рахунків від корпорації Майкрософт
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
