Перегляд журналу замовлень у Microsoft Store
Щоб переглянути покупки програм, ігор або передплат, відстежувати замовлення або переглядати та друкувати рахунки-фактури, увійдіть на сторінку журналу замовлень на приладній дошці облікового запису Microsoft.
Поради.:
-
Увійдіть за допомогою облікового запису, який використовувався для здійснення покупки.
-
Якщо під час створення замовлення ви не ввійшли в систему та не використали гостьову перевірку, скористайтеся пошуком у замовленні гостя .
-
Щоб переглянути минулі замовлення та покупки, скористайтеся фільтрами Показати та Замовлено протягом.
-
Щоб надрукувати замовлення або його податковий рахунок, виберіть відомості про замовлення > Друк або податковий рахунок.
-
Якщо у вас є запитання про замовлення, виберіть пункт Довідка про замовлення.
-
Якщо ви придбали фізичний товар у Microsoft Store і ми його вам доставляємо, ви можете перевірити стан на сторінці журналу замовлень. Якщо стан замовлення доставлено, перевірте наявність посилання "Відстежити доставку " нижче стану. Для відкладених замовлень може знадобитися оновлена інформація або зміна методу оплати. Останні покупки можуть не мати статусу відразу. Поверніться пізніше, щоб дізнатися про перебіг виконання замовлення.
Див. також
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Щоб отримати підтримку перед продажем або в разі виникнення проблем із придбанням, зверніться до служби підтримки продажів.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
