Оплату було стягнуто двічі

Іноді може здатися, що корпорація Майкрософт стягує плату двічі або прийняла подвійні платежі.

Подвійні платежі можуть відбуватися з різних причин. Перегляньте журнал замовлень нижче, щоб перевірити наявність кількох покупок, викликаних можливими причинами нижче.

1. Якщо ми не можемо взяти оплату через брак коштів, ми будемо продовжувати намагатися до успіху. Це може означати, що "прострочений" платіж, а потім наступний "вчасно" платіж може з'явитися дуже близько один до одного, як ми намагаємося наздогнати. Ви можете перевірити, чи було стягнуто плату двічі, озираючись назад за останні кілька місяців у журналі замовлень і банківських виписках: якщо з вас було стягнуто плату лише 3 рази протягом останніх 90 днів, то з вас не було стягнуто двічі.

2. Якщо ви навмисно придбаєте кілька періодів часу передплати (наприклад, щоб отримати xbox Live Gold вартістю 2 роки), вони відображатимуться як кілька транзакцій у виписці за банківською або кредитною карткою.

3. Якщо натиснути кнопку "Назад" під час процесу придбання, можливо, ви зробите кілька покупок.

Перегляд журналу замовлень