Пов’язані теми
×
We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Якщо не вдається відкрити програму Microsoft Store, спробуйте зробити ось що:

  • Перевірте наявність проблем із підключенням і переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою облікового запису Microsoft

  • Переконайтеся Windows що інстальовано останні оновлення  

    • Натисніть кнопку Пуск> Настройки > Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

  • Перевірка параметрів часу та розташування 

    • Натисніть кнопку Пуск>Настройки > час & мовою. Виберіть пункт & час, щоб перевірити настройки часу, і виберіть &, щоб перевірити розташування. Ці параметри мають показувати ваше поточне розташування та часовий пояс.

  • Скидання Microsoft Store кеша

    • Натисніть клавіші Windows +R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати, введіть wsreset.exe, а потім натисніть кнопку OK.

    • Відкриється пусте вікно командного рядка, яке закриється приблизно через 10 секунд, після чого автоматично відкриється Microsoft Store.

Все ще не вдається відкрити Microsoft Store? Надішліть нам відгук. Натисніть кнопку Пуск, введіть Центр відгуків, а потім на домашній сторінці виконайте одну з наведених нижче дій, щоб надати свій відгук.

  • Виберіть елемент Повідомити про помилку та дотримуйтеся вказівок.

  • Введіть свою проблему або рекомендацію в полі Пошук відгуку вгорі, клацніть піктограму пошуку, натисніть кнопку Додати новий відгук і дотримуйтеся вказівок. Ви також можете переглянути або відкликати наявні відгуки, схожі на ваші.

Пов’язані посилання

Якщо у вас виникли проблеми з запуском Microsoft Store, ось що можна зробити.

  1. Перевірте наявність проблем із підключенням і переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою облікового запису Microsoft.

  2. Переконайтеся Windows що інстальовано останнє оновлення: Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки > Оновлення & Безпека > Windows Оновлення > Перевірити наявність оновлень.

    Примітка.: Якщо ваша версія Windows 10 нижче 15063, потрібно оновити Windows або перейти на www.microsoft.com/store. Щоб перевірити версію Windows, знайдіть збірку ОС.

  3. Перевірте настройки часу та розташування. Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Настройки > Час & мовою. Виберіть пункт Дата &, щоб перевірити настройки часу, і виберіть регіон, щоб перевірити розташування. Ці параметри мають показувати ваше поточне розташування та часовий пояс.

  4. Відновіть початковий стан кешу Microsoft Store. Натисніть клавішу Windows  + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати, введіть wsreset.exe, а потім натисніть кнопку OK.

    • Нотатка. Відкриється пусте вікно командного рядка, яке закриється приблизно через 10 секунд, після чого автоматично відкриється Microsoft Store.

  5. Все ще не вдається відкрити Microsoft Store? Надішліть нам відгук. Натисніть кнопку Пуск , а потім відкрийте Центр відгуків і виконайте одну з наведених нижче дій на домашній сторінці, щоб надіслати відгук.

    • Виберіть елемент Повідомити про помилку та дотримуйтеся вказівок.

    • Введіть свою проблему або рекомендацію в полі Пошук відгуку вгорі, клацніть піктограму пошуку, натисніть кнопку Додати новий відгук і дотримуйтеся вказівок.  Ви також можете переглянути або відкликати наявні відгуки, схожі на ваші.

Виникли проблеми з програмою, отриманою в Microsoft Store?
Перевірка Windows оновлень

Потрібна додаткова довідка?

Участь в обговоренні
Запитайте спільноту

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×