Зміст
×
Довідка з Microsoft Store та виставлення рахунків

Якщо у вас виникли проблеми з запуском Microsoft Store, ось що можна зробити.

  1. Перевірте наявність проблем із підключенням і переконайтеся, що ви ввійшли за допомогою облікового запису Microsoft.

  2. Переконайтеся Windows що інстальовано останнє оновлення: Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки > Оновлення & Безпека > Windows Оновлення > Перевірити наявність оновлень.

    Примітка.: Якщо ваша Windows 10 версія, нижча за 15063, потрібно оновити Windows або перейти на www.microsoft.com/store. Щоб перевірити свою Windows, знайдіть збірку ОС тут.

  3. Перевірте настройки часу та розташування. Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Настройки > Час & мовою. Виберіть пункт Дата &, щоб перевірити настройки часу, і виберіть регіон, щоб перевірити розташування. Ці параметри мають показувати ваше поточне розташування та часовий пояс.

  4. Відновіть початковий стан кешу Microsoft Store. Натисніть клавішу Windows  + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати, введіть wsreset.exe, а потім натисніть кнопку OK.

    • Нотатка. Відкриється пусте вікно командного рядка, яке закриється приблизно через 10 секунд, після чого автоматично відкриється Microsoft Store.

  5. Все ще не вдається відкрити Microsoft Store? Надішліть нам відгук. Натисніть кнопку Пуск , а потім відкрийте Центр відгуків і виконайте одну з наведених нижче дій на домашній сторінці, щоб надіслати відгук.

    • Виберіть елемент Повідомити про помилку та дотримуйтеся вказівок.

    • Введіть свою проблему або рекомендацію в полі Пошук відгуку вгорі, клацніть піктограму пошуку, натисніть кнопку Додати новий відгук і дотримуйтеся вказівок.  Ви також можете переглянути або відкликати наявні відгуки, схожі на ваші.

Виникли проблеми з програмою, отриманою в Microsoft Store?
Перевірка Windows оновлень

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?

Що вплинуло на ваші враження?

Маєте ще один відгук? (Необов'язково)

Дякуємо за ваш відгук!

×