Ви можете скасувати замовлення або попереднє замовлення одного або кількох товарів у Microsoft Store до того, як кошти буде знято або товар буде відправлено.
-
Перейдіть до журналу замовлення та Дізнайтеся, як замовити або попередньо оформити замовлення.
-
Виберіть пункт Скасувати товар поруч із товаром, замовлення якого потрібно скасувати. Якщо цей параметр не відображається, ви вже сплачуєте за цей елемент, але можете Надіслати запит на обмін або повернення коштів.
-
Установіть прапорець біля товару, а потім натисніть кнопку Скасувати товар.
-
Перевірте в папці "Вхідні" наявність повідомлення електронної пошти, що підтверджує скасування замовлення. Якщо через кілька хвилин у поштовій скриньці не надійде повідомлення про підтвердження, перевірте небажану пошту або папку спаму.
Докладнішу інформацію про скасування замовлення або попереднього замовлення можна отримати в магазині Microsoftабо дізнатися, як:
-
Заборона випадкових або несанкціонованих покупок із магазину Microsoft , вимагаючи від них пароля для будь-якої покупки.
-
Змініть спосіб оплати або кредитну картку, пов'язану з вашим обліковим записом Microsoft.
-
Скасуйте або вимкніть повторюване виставлення рахунків на передплату Microsoft (зокрема, Xbox наживо і Microsoft 365).
-
Вимагати від дітей запитувати батьків перед тим, як купувати вміст у програмі Microsoft Store.
Щоб отримати додаткові запитання, у верхній частині цієї сторінки можна вибрати команду зв'язатися з нами або на сторінці довідки служби підтримки Microsoft.
