Гостьова оформлення
Запитання й відповіді
Гостьова перевірка доступна на вибраному ринку та для деяких елементів, доданих до вашого кошика. Якщо ви маєте право, ви побачите в кошику варіант О взяти на редагування як гість .
Щоб дізнатися більше про способи оплати та доставку, ознайомтеся з обліковим записом Microsoft.
Щоб отримати знижку для учнів, батьків, викладачів або військових, вам потрібно отримуйте знижку за допомогою облікового запису Microsoft.
Увійдіть, щоб перевірити відповідність вимогам.
Щоб скористатися подарунковою карткою, потрібно взяти на редагування обліковий запис Microsoft.
Так, замовлення, розміщені як гість, мають право на низьку цінову обіцянку.
Ви можете переглядати, відстежувати, скасовувати та повертати своє гостьове замовлення за допомогою підстановки гостьового замовлення.
Замовлення, які розміщуються як гість, можна керувати лише за допомогою функції "Підстановка замовлень гостей" і не пов'язані з вашим обліковим записом Microsoft.
Якщо номер замовлення починається з букви "G", яку ви взяли на редагування як гість. Переглядайте відомості про замовлення та керуйте ними за допомогою підстановки гостьового замовлення.
Якщо номер замовлення не починається з "G", ви можете переглянути відомості про замовлення та керувати ними на сторінці журналу замовлень облікового запису Microsoft .
Якщо ви придбали апаратний продукт у корпорації Майкрософт, ви можете надіслати запит на відшкодування. Докладні відомості про політику повернення та відшкодування див. в розділі Умови корпорації Майкрософт щодо продажу.
-
Повернутися можна за допомогою підстановки гостьового замовлення. Вам знадобиться використана адреса електронної пошти та номер замовлення.
-
Знайдіть відповідне замовлення та натисніть кнопку Почати повернення.
-
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб отримати передплачену транспортну етикетку для повернення.
Примітка.: Якщо ви не можете отримати передоплачену транспортну етикетку для повернення, зверніться до служби підтримки.
-
Після отримання товару відшкодування буде видано через 3–5 робочих днів.
Докладні відомості про відшкодування обладнання див. в статті Повернення товарів, придбаних у корпорації Майкрософт, для обміну їх на інші продукти або отримання відшкодування.
Щоб отримати всі інші запитання або допомогу з оформленням замовлення гостей, зверніться до команди підтримки клієнтів Microsoft Store у вашому регіоні, і вони з радістю допоможуть вам.
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
