Проблеми з пошуком програми з Microsoft Store у Windows
Програма Магазину може бути недоступна, якщо ви ввійшли за допомогою локального облікового запису, і якщо ви не бачите програму Microsoft Store на панелі завдань, можливо, її відкріплено.
Якщо програму Microsoft Store немає на панелі завдань, можливо, її було відкріплено. Ось як його знайти.
-
Натисніть кнопку Пуск і введіть Microsoft Store. Якщо ви бачите цю програму в результатах, виберіть її.
-
Щоб переконатися, що ви зможете знайти його пізніше, клацніть правою кнопкою миші Microsoft Store і виберіть пункт Закріпити в меню "Пуск".
Якщо програма Microsoft Store не є результатами пошуку:
-
Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Microsoft. Програма Microsoft Store може бути недоступна, якщо ви ввійшли в локальний обліковий запис.
-
Якщо використовується робочий пристрій, зверніться до адміністратора. Можливо, програму Microsoft Store вимкнуто.
Все ще не вдається знайти Microsoft Store? Надішліть нам відгук. Натисніть кнопку Пуск, знайдіть Центр відгуків, а потім відкрийте його. Обов’язково ввійдіть у систему за допомогою облікового запису Microsoft. Введіть опис проблеми, а потім виберіть Додати новий відгук або підтримайте наявний відгук, схожий на ваш.
Див. також
Microsoft Store не запускається
Якщо програма Microsoft Store не відображається на панелі завдань, можливо, її відкріплено. Щоб знайти цю програму, виконайте наведені далі дії.
-
У полі пошуку () на панелі завдань введіть Microsoft Store. Якщо ви бачите цю програму в результатах, виберіть її.
-
Щоб легко знайти її пізніше, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) плитку Microsoft Store і виберіть пункт Закріпити в меню "Пуск" або Додатково > Закріпити на панелі завдань .
Якщо не вдається знайти Microsoft Store за допомогою функції пошуку, виконайте наведені далі дії.
-
Переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Microsoft на своєму пристрої. Програма магазину може бути недоступна, якщо ви ввійшли в локальний обліковий запис.
-
Якщо використовується робочий пристрій, зверніться до адміністратора. Можливо, Microsoft Store вимкнуто.
Все ще не вдається знайти Microsoft Store? Надішліть нам відгук. У полі пошуку () на панелі завдань введіть Центр відгуків і відкрийте програму відгуків. Обов’язково ввійдіть у систему за допомогою облікового запису Microsoft. Введіть опис ситуації та виберіть елемент Додати новий відгук або підтримайте наявні відгуки, подібні до вашої ситуації.
Якщо ви знайшли програму Microsoft Store, але вона працює неправильно, див. наведені далі статті.
-
Відновіть або видаліть програми в Windows 10 (Відновіть програму Microsoft Store, щоб повторно інсталювати її).)
Натисніть кнопку Xbox , а потім виберіть Пункт Магазин. Щоб отримати додаткову довідку з програми Microsoft Store в Xbox, перейдіть на support.xbox.com.
Потрібна додаткова довідка?
Зверніться до служби підтримки
Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Помічник. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
