لا يتم تشغيل Microsoft Store

إذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل Microsoft Store، فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها:

  1. تحقق من مشاكل الاتصال وتاكد من انك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft.

  2. تاكد من ان نظام التشغيل Windows آخر تحديث: حدد بدء ، ثم حدد إعدادات > تحديث & أمان > Windows update > التحقق من وجود تحديثات.

  3. تحقق من إعدادات الوقت والموقع: حدد بدء ، ثم حدد إعدادات > وقت & لغة. حدد التاريخ & الوقت للتحقق من إعدادات الوقت وحدد المنطقة للتحقق من موقعك. يجب أن تظهر هذه الإعدادات موقعك الحالي ومنطقتك الزمنية الحالية.

  4. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store: اضغط على مفتاح شعار Windows  + R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب wsreset.exe، ثم حدد موافق.

    • ملاحظة: ستفتح نافذة موجه أوامر فارغة، وستُغلق النافذة بعد حوالي عشر ثوان، وسيفتح Microsoft Store تلقائيًا.

  5. ألا يزال يتعذّر فتح Microsoft Store؟ أرسل إلينا ملاحظاتك. حدد البدء‏‎ ، ثم حدد مركز تقديم الملاحظات، ثم قم بواحد مما يلي على الصفحة الرئيسية لتقديم ملاحظاتك.

    • حدد الإبلاغ عن مشكلة ثم اتبع التوجيهات.

    • اكتب المشكلة أو الاقتراح في مربع البحث عن الملاحظات في الأعلى ، وحدد أيقونه البحث ، وحدد الزر أضافه ملاحظات جديده ، ثم اتبع الإرشادات. يمكنك أيضا مراجعه الملاحظات الموجودة أو أيدها مماثله لما تريده.

هل تواجه مشاكل في تطبيق حصلت عليه من متجر Microsoft ؟
التحقق من وجود تحديثات Windows

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

توسيع المهارات
استكشاف التدريب
الحصول على الميزات الجديدة أولاً
الانضمام إلى Microsoft Insider

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×