عرض محفوظات طلبات Microsoft Store

ينطبق على: Microsoft Store

اعرض محفوظات طلباتك في Microsoft Store عبر الإنترنت أو على جهاز Xbox One. سوف ترى مشتريات أشياء مثل التطبيقات والألعاب والاشتراكات، مثل Office 365 وXbox Live.

  • عبر الإنترنت
  • يمكنك رؤية كل طلب أرسلته باستخدام حساب Microsoft. لرؤية المعلومات ومعرفة الإجراءات التي يمكنك اتخاذها، سجل دخولك إلى صفحة محفوظات الطلبات باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء. 
    • إذا لم تتمكن من رؤية ما كنت تبحث عنه في صفحة محفوظات الطلبات، فتأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الذي استخدمته لإجراء الشراء. إذا كان لديك أكثر من حساب Microsoft، فقم بتسجيل الدخول إلى كل واحد للتحقق من محفوظات الطلبات. 
    • ألق نظرة على طرق عرض أخرى لطلباتك السابقة بواسطة الخيارات المقدمة في عاملي التصفية إظهار ومن في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
    • إذا أردت طباعة ما رأيته، فحدد طباعة لطباعة الصفحة الكاملة. ضمن أي طلب واحد، حدد تفاصيل لعرضها وطباعتها.
    • إذا كان لديك سؤال حول طلب معين، فحدد الحصول على مزيد من المساعدة، ضمن رقم الطلب،
    • لتغيير طريقة الدفع أو تبديل الخطط، أو إلغاء الفوترة المتكررة أو تشغيلها أو إيقاف تشغيلها، حدد الخدمات والاشتراكات. إذا احتجت إلى مساعدة، فراجع تغيير طريقة دفعك مقابل اشتراك Microsoft.

    • إذا شاهدت عمليات شراء غير متوقعة في محفوظات الطلبات، فراجع ما يمكنك القيام به بشأن الرسوم غير المتوقعة من Microsoft‬ للحصول على المساعدة.

  • هل تريد استرداد المبلغ الذي دفعته؟ اعرف المزيد عن استرداد المبلغ المدفوع من Microsoft.
  • على Xbox One
  • لرؤية محفوظات الطلبات على جهاز Xbox One:
    • تأكد من أن سجلت دخولك باستخدام حساب Microsoft نفسه الذي استخدمته لتقديم الطلبات التي ترغب في رؤيتها.
    • اضغط على زر Xbox  لفتح الدليل.
    • حدد زر البدء ، ثم حدد الإعدادات  > الحساب > الدفع والفوترة، ثم حدد محفوظات الطلبات.