لا يتم تشغيل Microsoft Store

ينطبق على: Microsoft Store

إذا كنت تواجه مشكلة في بدء تشغيل Microsoft Store، فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك تجربتها:

  • تحقق من مشاكل الاتصال وتأكد من تسجيل دخولك باستخدام حساب Microsoft.
  • تأكد من توفر أخر التحديثات لـ Windows: حدد البدء ، ثم حدد الإعدادات  > التحديث والأمان > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات.
  • تحقق من إعدادات الوقت والموقع: حدد البدء ، ثم حدد  الإعدادات‏‎  > اللغة والوقت. حدد التاريخ والوقت للتحقق من إعدادات الوقت، ثم حدد المنطقة للتحقق من موقعك. يجب أن تظهر هذه الإعدادات موقعك الحالي ومنطقتك الزمنية الحالية.
  • إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store: اضغط على مفتاح شعار Windows  + R لفتح مربع الحوار تشغيل، واكتب wsreset.exe، ثم حدد موافق.
    • ملاحظة: ستفتح نافذة موجه أوامر فارغة، وستُغلق النافذة بعد حوالي عشر ثوان، وسيفتح Microsoft Store تلقائيًا.
  • ألا يزال يتعذّر فتح Microsoft Store؟ أرسل إلينا ملاحظاتك. حدد البدء‏‎ ، ثم حدد مركز تقديم الملاحظات، ثم قم بواحد مما يلي على الصفحة الرئيسية لتقديم ملاحظاتك.
    • حدد الإبلاغ عن مشكلة ثم اتبع التوجيهات.
    • اكتب مشكلتك أو اقتراحك في مربع البحث عن الملاحظات في الجزء العلوي، وحدد ايقونة البحث ، ثم حدد إضافة ملاحظات جديدة ، واتبع التوجيهات. يمكنك أيضًا مراجعة أو تأييد ملاحظات موجودة تشبه ملاحظاتك.