تغيير بلدك أو منطقتك في Microsoft Store
نوصي بأن تقوم بتغيير منطقتك فقط إذا كنت تنتقل إلى بلد أو منطقة جديدة لفترة طويلة. هذا مهم لأن العناصر التي تحصل عليها في منطقة ما قد لا تعمل في منطقة أخرى.
يتضمن ذلك الآتي:
-
Xbox Live Gold وXbox Game Pass
-
التطبيقات والألعاب والأفلام والرصيد في حساب Microsoft الخاص بك.
هام: لن تنتقل معك الأموال الموجودة في حساب Microsoft. احرص على إنفاق الأموال الموجودة في حساب Microsoft قبل تغيير موقع حسابك. حيث يتعذر تحويل الأموال بين المناطق.
عند إجراء عملية الشراء الأولى لك في الإعدادات المحلية الجديدة، سيُطلب منك تحديث معلومات الفوترة لديك. لتغيير منطقتك، استخدم أحد الخيارات التالية:
-
حدد Start > Settings > Time & Language > Language & Region.
-
ضمن البلد أو المنطقة، حدد منطقتك الجديدة.
-
يمكنك التبديل إلى منطقتك الأصلية في أي وقت.
-
حدد زر البدء > الإعدادات > الوقت واللغة > المنطقة.
-
ضمن البلد أو المنطقة، حدد منطقتك الجديدة.
-
يمكنك التبديل إلى منطقتك الأصلية في أي وقت.
على Xbox One أو Xbox Series X|S
اتبع هذه الخطوات لتحديث إعداداتك إلى بلدك/منطقتك الجديدة، ثم أعد تشغيل وحدة تحكم Xbox.
-
سجل الدخول إلى وحدة تحكم Xbox.
-
اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
-
حدد Profile & system > Settings > System > Language & location.
-
حدد بلدك أو منطقتك الجديدة من القائمة المنسدلة ضمن الموقع. إذا كنت بحاجة أيضا إلى تحديث منطقة اللغة أو اللغة للنظام، فقم بذلك الآن، ثم حدد إعادة التشغيل الآن.
على جهاز Xbox 360
لتغيير بلدك/منطقتك على Xbox 360، لا يمكنك ببساطة تحديث موقعك كما هو الحال مع Xbox One أو Xbox Series X|S. بدلا من ذلك، تحتاج إلى ترحيل ملف تعريف Xbox الخاص بك، والذي قد يؤثر على الاشتراكات والخدمات الأخرى.
فيما يلي كيفية تغيير بلدك/منطقتك على وحدة تحكم Xbox 360:
-
أدخل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب Microsoft الخاص بك، ثم حدد تسجيل الدخول.
-
أضف بطاقة ائتمان وأدخل عنوان الفوترة لبلدك أو منطقتك الجديدة.
-
على وحدة التحكم الخاصة بك، انتقل إلى الإعدادات، ثم حدد النظام.
-
حدد إعدادات وحدة التحكم > اللغة والإعدادات المحلية > الإعدادات المحلية.
-
حدد اللغة التي تريد استخدامها.
-
انتقل إلى Microsoft Store عبر الإنترنت.
-
في أسفل أي صفحة، حدد أيقونة World لاختيار لغتك ومنطقتك.
لتغيير المنطقة في ملف تعريف حساب Microsoft الخاص بك:
-
انتقل إلى صفحة معلوماتك في لوحة معلومات حساب Microsoft:
تسجيل الدخول -
حدد تحرير معلومات ملف التعريف.
-
حدد البلد أو المنطقة الجديدة من القائمة المنسدلة.
إذا لم تتمكن من تنشيط Microsoft 365 في منطقة مختلفة عن المنطقة التي اشتريتها لها، يمكنك:
-
انتظر حتى انتهاء صلاحية اشتراك Microsoft 365 الحالي (المنطقة الأخرى)، على اعتبار أن تاريخ انتهاء الصلاحية قريب جداً.
-
قم بإلغاء الاشتراك الحالي.
ملاحظة: في الحالتين، يتعذر عليك شراء اشتراك لمنطقتك الجديدة حتى تنتهي صلاحية الاشتراك الحالي. للحصول على مزيد من المساعدة حول هذه المشكلة، اتصل بدعم Office.
إذا تعذر عليك تغيير بلدك أو منطقتك، فقد يكون ذلك نتيجة أحد الأسباب التالية:
-
قمت بتغيير البلد أو المنطقة خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة.
-
تم تعليق حسابك. على سبيل المثال، انتهت فترة صلاحية بطاقة الائتمان لأحد الاشتراكات أو أن هناك رصيد مستحق في اشتراكك.
-
أنت دون السن القانوني في بلدك أو منطقتك الحالية ولن تكون دون السن في المنطقة الجديدة أو العكس.
لا يمكنك إصلاح الأخطاء المتعلقة بالتوافق مع الإصدارات السابقة عن طريق تغيير منطقة حسابك.
-
لمزيد من المعلومات حول التوافق مع الإصدارات السابقة، راجع أهم الأسئلة المتداولة حول هذا الموضوع.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
