ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا توقف الصوت عن العمل بعد تثبيت تحديث Windows، يمكن لبرامج تشغيل الصوت غير المتوافقة أو المثبتة جزئيا منع خدمات صوت Windows من العمل بشكل صحيح. استخدم الخطوات أدناه لاستعادة الصوت.

يمكن أن يحل تثبيت التحديثات المعلقة محل المكونات المفقودة ويصلح مشكلات الصوت المعروفة.

  1. حدد Start > Settings > Windows Update.

  2. حدد التحقق من وجود تحديثات، ثم قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

    التحقق من تحديثات Windows

  3. إعادة تشغيل الجهاز.

يمكن أن يتسبب برنامج تشغيل قديم أو غير متوافق في توقف الصوت عن العمل بعد التحديث.

  1. حدد البدء، ثم ابحث عن إدارة الأجهزة وافتحه.

  2. قم بتوسيع وحدات التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل.

  4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا بدأت المشكلة بعد تحديث حديث، فقد يؤدي العودة إلى برنامج التشغيل السابق إلى استعادة الصوت.

  1. افتح إدارة الأجهزة.

  2. قم بتوسيع وحدات التحكم بالصوت والفيديو والألعاب.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت، ثم حدد خصائص.

  4. حدد علامة التبويب Driver ، ثم حدد Roll Back Driver.

  5. إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة: يتوفر خيار العودة إلى الحالة السابقة لبرنامج التشغيل فقط إذا كان هناك إصدار برنامج تشغيل سابق.

يمكن لإعادة تشغيل خدمات الصوت استرداد الصوت إذا لم تبدأ بشكل صحيح.

  1. حدد البدء، واكتب services.msc، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق صوت Windows، ثم حدد إعادة التشغيل.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Audio Endpoint Builder، ثم حدد Restart.

  4. اختبر الصوت.

إذا كنت تواجه مشكلة صوت مختلفة، فراجع إصلاح مشاكل الصوت/الصوت في Windows.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.