توضح هذه المقالة المشكلة التي يعالجها مستكشف الأخطاء ومصلحها، وما يفعله للتخفيف منها، والظروف التي يمكن أن تتسبب في تشغيلها. لمزيد من المعلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، راجع الحفاظ على تشغيل جهازك بسلاسة من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها.
ما المشكلة التي يعالجها مستكشف الأخطاء ومصلحها؟
قد تواجه بعض أجهزة المستخدم التي تمت ترقيتها من Windows 10 والتي تعمل الآن Windows 11، الإصدار 21H2 أو أعلى والتي تحتوي على مستشعر بصمة الإصبع مع برامج تشغيل معينة لبصمات الأصابع ELAN فشلا أو تعطلا عند استخدام التطبيقات التي تعتمد على DLLs ذات الصلة.
ما هي برامج التشغيل هذه؟
برامج التشغيل هي برنامج تشغيل بصمة الإيلان، الإصدار 3.10.11001.10606 أو 3.10.11001.10502 أو 3.10.11001.10801، ويحتوي DLL المتأثر على اسم الملف onnxruntime.dll بدون رقم إصدار أو رقم 0.0.0.0.
كيف يخفف مستكشف الأخطاء ومصلحها من المشكلة؟
لدينا حل بديل يتم التحقق من صحته ويتضمن تشغيل أمر النظام: sfc /scannow. يقوم هذا الأمر بمسح الملفات التالفة أو المعطلة وإصلاحها على الجهاز. سيقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها ببساطة بتشغيل الأمر كعملية.
متى يتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها؟
يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيا على الأجهزة التي تمت ترقيتها من Windows 10 إلى Windows 11، ويتم تشغيلها Windows 11 الإصدار 22000 أو أعلى، ولديك أحد إصدارات برنامج التشغيل وDLL المذكورة أعلاه. لا يمكن تشغيله يدويا. تحقق من محفوظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها لمعرفة ما إذا كان قد تم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا على جهازك بالانتقال إلى بدء تشغيل إعدادات > > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > محفوظات مستكشف الأخطاء ومصلحها الموصى بها والبحث عن ما يلي:
مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها إصلاح ملفات النظام وإعداداته تلقائيا لإصلاح مشكلة على جهازك
كيف يمكنني تطبيق هذا الحل البديل يدويا؟
إذا لم يتم تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها، فقم بتخفيف المشكلة باتباع الخطوات التالية:
-
حدد زر البدء واكتب cmd.
-
اضغط لفترة طويلة (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
-
اكتب الأمر التالي أو انسخه والصقه في مربع الحوار موجه الأوامر:sfc /scannow
-
إذا كنت ترغب في التحقق من إصلاح ملف onnxruntime.dll، فانتقل إلى C:\Windows\System32 (أو ما يعادل مكان وجود مجلد System32 على جهازك)، واضغط ضغطا طويلا (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على onnxruntime.dll، وحدد خصائص.
-
في مربع الحوار خصائص ، انتقل إلى علامة التبويب تفاصيل . تحقق من أن إصدار الملف ليس 0.0.0.0 أو فارغا. إذا كان الأمر كذلك، فقد تم إصلاحه ويجب تشغيل تطبيقاتك التي تستخدم onnxruntime و/أو Windows ML كما هو متوقع.
