ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا توقفت الطباعة فجأة عن العمل أو تجمدت الوظائف أو توقفت التطبيقات عند الضغط على Ctrl + P، فقد تكون خدمة Print Spooler قد تعطلت. يدير المخزن المؤقت جميع مهام الطباعة في Windows 11، وعندما يفشل، تظل المستندات عالقة في قائمة الانتظار وتصبح الطابعة غير مستجيبة. تساعدك الخطوات أدناه على مسح قائمة الانتظار بسرعة، وإعادة تعيين المخزن المؤقت، وإزالة برامج التشغيل المتعارضة، واستعادة الطباعة العادية.

  1. حدد Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners.

  2. حدد الطابعة واختر فتح قائمة انتظار الطباعة.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل مهمة طباعة وحدد إلغاء حتى تتم إزالة كافة المهام.

يساعد مسح المهام العالقة على إعادة تشغيل spooler بشكل نظيف.

تعد برامج التشغيل المتضاربة سببا شائعا لتعطل spooler.

  1. حدد البدء واكتب إدارة الأجهزة  وحدده من النتائج.

  2. قم بتوسيع قوائم انتظار الطباعة أو الطابعات.

  3. قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الطابعات غير الضرورية أو القديمة أو المكررة.

  4. قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل لنموذج الطابعة من موقع الشركة المصنعة على الويب.

  1. اضغط على مفتاح Windows + R، واكتب services.msc، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.

  2. مرر لأسفل وحدد موقع Print Spooler.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler وحدد Restart.

إذا كنت تواجه مشكلة طابعة مختلفة، فشاهد إصلاح مشاكل اتصال الطابعة والطباعة في Windows.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.