كيفية إصلاح الخطأ 0xA: IRQL_not_less_or_equal

إذا تسبب برنامج تشغيل مشكلة في حدوث الخطأ، فقد يساعد تحديث برامج التشغيل على جهاز Windows في:

1. على جهاز Windows الذي تواجه المشكلة، حدد البدء ثم حدد الإعدادات > Windows Update > خيارات متقدمة.
   
   أو
   
   حدد اختصار الخيارات المتقدمة Windows Update التالي:

   فتح خيارات متقدمة Windows Update

2. في نافذة خيارات Windows Update > Advance التي تفتح، تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى.

3. ضمن خيارات إضافية، حدد التحديثات الاختيارية.

4. في Windows Update > خيارات متقدمة > نافذة التحديثات الاختيارية، حدد جميع التحديثات الاختيارية ثم حدد الزر تنزيل وتثبيت.

5. في الجزء الأيسر من تطبيق الإعدادات، حدد Windows Update .

6. في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.

7. بمجرد ملء التحديثات المتوفرة، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

8. بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم تكن أي من التحديثات تتطلب إعادة التشغيل.

راجع موقع الشركة المصنعة لجهاز Windows للحصول على أي برامج تشغيل محدثة أو إضافية في ظل الظروف التالية:

• لم يكن هناك برامج تشغيل محدثة عبر Windows Update.

• لا يؤدي تحديث برامج التشغيل عبر Windows Update إلى حل المشكلة.

يمكن التحقق من ذاكرة جهاز Windows باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows. لتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows:

1. على جهاز Windows الذي تواجه المشكلة، احفظ كل العمل وأغلق جميع التطبيقات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد تشغيل.

   تلميح: يمكن أيضا فتح التشغيل عن طريق تحديد مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح.

3. في النوافذ Run التي تفتح، بجوار Open:، أدخل in:
   
   mdsched
   
   ثم حدد الزر موافق .

   ملاحظة: إذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم ، فأدخل اسم مستخدم وكلمة مرور لحساب له امتيازات المسؤول على جهاز Windows، ثم حدد الزر نعم .

4. في نافذة تشخيص ذاكرة Windows التي تفتح، حدد إعادة التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل (مستحسن).

5. تتم إعادة تشغيل جهاز Windows. بعد إعادة التشغيل، تظهر شاشة أداة تشخيص الذاكرة في Windows وتبدأ تشخيصات الذاكرة تلقائيا. يستغرق اختبار الذاكرة بعض الوقت لإكماله.
   
   بشكل افتراضي، يتم تشغيل اختبارات Standard. تجري الاختبارات الموسعة اختبارات أكثر شمولا ولكنها تستغرق وقتا أطول لإكمالها من الاختبارات Standard. لتشغيل المزيد من الاختبارات الموسعة، على سبيل المثال إذا لم تظهر اختبارات Standard أي مشكلات:

   1. أثناء وجودك في شاشة أداة تشخيص الذاكرة في Windows ، حدد المفتاح F1 على لوحة المفاتيح.

   2. ضمن Test Mix:، استخدم مفاتيح الأسهم على لوحة المفاتيح للتغيير من Standard إلى موسع.

   3. لتطبيق الإعدادات ومتابعة اختبار الذاكرة، حدد المفتاح F10 على لوحة المفاتيح.

6. بمجرد اكتمال اختبارات الذاكرة، يتم إعادة تشغيل جهاز Windows تلقائيا وينتقل إلى شاشة تسجيل الدخول.

7. سجل الدخول إلى جهاز Windows. بعد تسجيل الدخول، يتم عرض إعلام تشخيص ذاكرة Windows في منطقة الإعلام حسب الوقت والتاريخ الذي يعرض نتائج اختبار الذاكرة. قد يستغرق عرض الإعلام بضع دقائق.

إذا لم يتم عرض إعلام مع نتائج اختبار الذاكرة أو فقد الإعلام أو تم تجاهله، يمكن عرض النتائج في عارض الأحداث. لعرض نتائج اختبار الذاكرة في عارض الأحداث:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد عارض الأحداث.

2. في نافذة عارض الأحداث التي تفتح، في الجزء الأيسر، انتقل إلى Even Viewer (Local) > Application and Services Logs > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug.

3. يعرض جزء النتائج في نافذة عارض الأحداث نتائج كل اختبار ذاكرة تم تشغيله. حدد أي رسالة فردية لعرض تفاصيل أي تشغيل اختبار ذاكرة فردي.

   تلميح: معرف الحدث 2001 يعني أنه لم يتم الكشف عن أخطاء في الذاكرة.

إذا تسبب برنامج تشغيل مشكلة في حدوث الخطأ، فقد يساعد تحديث برامج التشغيل على جهاز Windows في:

1. حدد البدء ثم حدد الإعدادات > تحديث & الأمان > Windows Update > خيارات متقدمة.
   
   أو
   
   حدد اختصار الخيارات المتقدمة Windows Update التالي:

   فتح خيارات متقدمة Windows Update

2. في نافذة خيارات Advance التي تفتح، ضمن خيارات التحديث، تأكد من تشغيل تلقي التحديثات لمنتجات Microsoft الأخرى عند تحديث Windows.

3. في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة خيارات التقدم ، حدد السهم الخلفي بجوار الإعدادات.

4. في نافذة Windows Update، حدد الزر التحقق من وجود تحديثات.

5. بمجرد ملء التحديثات المتوفرة، قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.

6. إذا كان هناك ارتباط عرض التحديثات الاختيارية ضمن الزر التحقق من وجود تحديثات:

   1. حدد الارتباط عرض التحديثات الاختيارية .

   2. حدد جميع التحديثات الاختيارية.

   3. حدد الزر تنزيل وتثبيت .

7. بعد الانتهاء من تثبيت جميع التحديثات، أعد تشغيل جهاز Windows حتى إذا لم تكن أي من التحديثات تتطلب إعادة التشغيل.

راجع موقع الشركة المصنعة لجهاز Windows للحصول على أي برامج تشغيل محدثة أو إضافية في ظل الظروف التالية:

• لم يكن هناك برامج تشغيل محدثة عبر Windows Update.

• لا يؤدي تحديث برامج التشغيل عبر Windows Update إلى حل المشكلة.

يمكن التحقق من ذاكرة جهاز Windows باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows. لتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows:

1. على جهاز Windows الذي تواجه المشكلة، احفظ كل العمل وأغلق جميع التطبيقات.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد تشغيل.

   تلميح: يمكن أيضا فتح التشغيل عن طريق تحديد مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح.

3. في النوافذ Run التي تفتح، بجوار Open:، أدخل in:
   
   mdsched
   
   ثم حدد الزر موافق .

   ملاحظة: إذا ظهرت نافذة التحكم في حساب المستخدم ، فأدخل اسم مستخدم وكلمة مرور لحساب له امتيازات المسؤول على جهاز Windows، ثم حدد الزر نعم .

4. في نافذة تشخيص ذاكرة Windows التي تفتح، حدد إعادة التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل (مستحسن). 

5. تتم إعادة تشغيل جهاز Windows. بعد إعادة التشغيل، تظهر شاشة أداة تشخيص الذاكرة في Windows وتبدأ تشخيصات الذاكرة تلقائيا. يستغرق اختبار الذاكرة بعض الوقت لإكماله.
   
   بشكل افتراضي، يتم تشغيل اختبارات Standard. تجري الاختبارات الموسعة اختبارات أكثر شمولا ولكنها تستغرق وقتا أطول لإكمالها من الاختبارات Standard. لتشغيل المزيد من الاختبارات الموسعة، على سبيل المثال إذا لم تظهر اختبارات Standard أي مشكلات:

   1. أثناء وجودك في شاشة أداة تشخيص الذاكرة في Windows ، حدد المفتاح F1 على لوحة المفاتيح.

   2. ضمن Test Mix:، قم بالتغيير من Standard إلى Extended باستخدام مفاتيح الأسهم على لوحة المفاتيح.

   3. لتطبيق الإعدادات ومتابعة اختبار الذاكرة، حدد المفتاح F10 على لوحة المفاتيح.

6. بمجرد اكتمال اختبارات الذاكرة، يتم إعادة تشغيل جهاز Windows تلقائيا وينتقل إلى شاشة تسجيل الدخول.

7. سجل الدخول إلى جهاز Windows. بعد تسجيل الدخول، يتم عرض إعلام تشخيص ذاكرة Windows في منطقة الإعلام حسب الوقت والتاريخ الذي يعرض نتائج اختبار الذاكرة. قد يستغرق عرض الإعلام بضع دقائق.

إذا لم يتم عرض إعلام مع نتائج اختبار الذاكرة أو فقد الإعلام أو تم تجاهله، يمكن عرض النتائج في عارض الأحداث. لعرض نتائج اختبار الذاكرة في عارض الأحداث:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة البدء ثم حدد عارض الأحداث.

2. في نافذة عارض الأحداث التي تفتح، في الجزء الأيسر، انتقل إلى Even Viewer (Local) > Application and Services Logs > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug.

3. يعرض جزء النتائج في نافذة عارض الأحداث نتائج كل اختبار ذاكرة تم تشغيله. حدد أي رسالة فردية لعرض تفاصيل أي تشغيل اختبار ذاكرة فردي.

   تلميح: معرف الحدث 2001 يعني أنه لم يتم الكشف عن أخطاء في الذاكرة.