في بعض الأحيان، لا تسمع أي صوت من السماعات أو سماعات الرأس السلكية، على الرغم من أن أيقونة مستوى الصوت تبدو عادية. تحدث هذه المشكلة إذا تم تحديد جهاز إخراج صوت خاطئ، أو تم كتم الصوت، أو تداخل تحسينات الصوت، أو أن برنامج تشغيل الصوت لا يعمل بشكل صحيح.
جرب حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:
إذا كانت أجهزة إخراج الصوت المتعددة متوفرة، فتأكد من أن لديك الخيار المناسب المحدد. إليك كيفية القيام بذلك:
هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على يوتيوب.
-
حدد Start > Settings > System > Sound.
-
ضمن Output، حدد جهاز الصوت الصحيح.
-
تأكد من عدم كتم مستوى الصوت ومن عرض شريط التمرير.
-
حدد Start > Settings > System > Sound.
-
حدد المزيد من إعدادات الصوت > تشغيل.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز، وحدد تعيين كافتراضي.
في بعض الأحيان قد ينتج عن التحسينات الصوتية مشكلات في الصوت. وقد يؤدي تعطيلها إلى حل مشكلتك.
هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على يوتيوب.
-
حدد Start > Settings > System > Sound.
-
في قسم الإخراج ، حدد جهاز الصوت الذي تستخدمه (على سبيل المثال، السماعات أو سماعات الرأس).
-
في الصفحة التي تفتح، قم بالتمرير إلى الإعدادات المتقدمة، ثم قم بتعيين تحسينات الصوت إلى إيقاف التشغيل من القائمة المنسدلة.
إذا لم يساعدك إيقاف تشغيل تحسينات الصوت، فاطلع على الأقسام التالية للمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا كنت تستخدم جهازا Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة الصوت هذه.
سينتهي دعم Windows 10 في أكتوبر 2025
بعد 14 أكتوبر 2025، لن توفر Microsoft تحديثات البرامج المجانية من Windows Update، أو المساعدة التقنية، أو إصلاحات الأمان لـ Windows 10. سيظل الكمبيوتر يعمل، ولكننا نوصي بالانتقال إلى Windows 11.
في بعض الأحيان، لا تسمع أي صوت من السماعات أو سماعات الرأس السلكية، على الرغم من أن أيقونة مستوى الصوت تبدو عادية. تحدث هذه المشكلة إذا تم تحديد جهاز إخراج صوت خاطئ، أو تم كتم الصوت، أو تداخل تحسينات الصوت، أو أن برنامج تشغيل الصوت لا يعمل بشكل صحيح.
جرب حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:
-
حدد Start > Settings > System > Sound.
-
ضمن Output، حدد جهاز الصوت الصحيح.
-
تأكد من عدم كتم مستوى الصوت ومن عرض شريط التمرير.
-
حدد Start > Settings > System > Sound.
-
ضمن إعدادات ذات صلة، حدد الصوت لوحة التحكم.
-
في علامة التبويب تشغيل ، حدد جهاز الصوت، ثم حدد تعيين افتراضي.
-
حدد Start > Settings > System > Sound.
-
حدد جهاز التشغيل، ثم حدد خصائص.
-
حدد علامة التبويب تحسينات ، وحدد تعطيل جميع التحسينات، ثم حدد موافق.
-
إذا لم تظهر علامة التبويب تحسينات، فحدد خيارات متقدمة، ثم أوقف تشغيل أي تأثيرات صوتية متوفرة.
-
إذا كنت تستخدم جهازا Windows 10، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة الصوت هذه.
إذا كنت تواجه مشكلة صوت مختلفة، فراجع إصلاح مشاكل الصوت/الصوت في Windows.
