إصلاح مشاكل الطباعة في Word أو Excel أو تطبيقات أخرى

يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بالتطبيق.

• حاول طباعة مستند من تطبيق آخر، مثل المفكرة أو الرسام.

• طباعة ملف مختلف من نفس التطبيق.

• إذا كانت الطباعة تعمل في تطبيقات أخرى، فتابع الخطوات أدناه.

يمكن للتطبيقات أن تكون افتراضية لطابعة مختلفة أو غير متوفرة.

• في التطبيق (على سبيل المثال، Word أو Excel)، حدد ملف > طباعة.

• تأكد من تحديد الطابعة المقصودة.

• تحقق من أن حالة الطابعة تظهر جاهزة.

يمكن أن تمنع الإعدادات غير الصحيحة على مستوى التطبيق الطباعة.

• تأكد من تطابق حجم الصفحةواتجاههاوتخطيطها مع المستند والطابعة.

• تأكد من عدم تحديد طباعة إلى PDF أو طباعة إلى ملف .

• تحقق من خيار طباعة الصفحات (كافة الصفحات مقابل نطاق الصفحة).

يساعد هذا في تأكيد إمكانية اتصال Windows بالطابعة.

1. حدد Start > Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners.

2. حدد الطابعة، ثم حدد خصائص الطابعة.

3. في علامة التبويب عام ، حدد طباعة صفحة الاختبار.

4. إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار، فاستكشف أخطاء الطابعة أو برنامج التشغيل وإصلاحها أولا.

قد تتسبب ملفات Office التالفة في حدوث مشكلات في الطباعة.

إصلاح Office:

1. حدد Start > Settings > Apps > Installed apps.

2. حدد Microsoft 365، ثم حدد خيارات متقدمة.

3. حدد إصلاح سريع، ثم اختبر الطباعة.

4. إذا استمرت المشكلة، فحدد إصلاح عبر الإنترنت.

تعالج خدمة التخزين المؤقت للطباعة مهام الطباعة ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلات المؤقتة المتعلقة بالتعرف على الطابعة.

1. اضغط على مفتاح Windows + R، واكتب services.msc، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.

2. مرر لأسفل وحدد موقع Print Spooler.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler وحدد Restart.

قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في الطابعة. تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة.

1. حدد بدء > إدارة الأجهزة.

2. في إدارة الأجهزة، قم بتوسيع قسم الطابعات.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد تحديث برنامج التشغيل.

4. إذا لم يتوفر أي تحديث، فحدد إلغاء تثبيت الجهاز. بعد إلغاء التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر وسيحاول Windows إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة تلقائيا.

لمزيد من المعلومات، راجع تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها.

إذا كنت تستخدم جهازا Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة الطابعة هذه.

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الحصول على التعليمات

يمكن أن تمنع مشكلات التطبيق أو النظام المؤقتة الطباعة.

1. أغلق التطبيق تماما.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.

3. افتح التطبيق مرة أخرى وحاول الطباعة.

يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بالتطبيق.

• حاول طباعة مستند من تطبيق آخر، مثل المفكرة أو الرسام.

• طباعة ملف مختلف من نفس التطبيق.

• إذا كانت الطباعة تعمل في تطبيقات أخرى، فتابع الخطوات أدناه.

يمكن للتطبيقات أن تكون افتراضية لطابعة مختلفة أو غير متوفرة.

• في التطبيق (على سبيل المثال، Word أو Excel)، حدد ملف > طباعة.

• تأكد من تحديد الطابعة المقصودة.

• تحقق من أن حالة الطابعة تظهر جاهزة.

يمكن أن تمنع الإعدادات غير الصحيحة على مستوى التطبيق الطباعة.

• تأكد من تطابق حجم الصفحةواتجاههاوتخطيطها مع المستند والطابعة.

• تأكد من عدم تحديد طباعة إلى PDF أو طباعة إلى ملف .

• تحقق من خيار طباعة الصفحات (كافة الصفحات مقابل نطاق الصفحة).

يساعد هذا في تأكيد إمكانية اتصال Windows بالطابعة.

1. حدد بدء إعدادات> > الأجهزة > الطابعات & الماسحات الضوئية.

2. حدد الطابعة، ثم حدد إدارةخصائص الطابعة >.

3. في علامة التبويب عام ، حدد طباعة صفحة الاختبار.

4. إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار، فاستكشف أخطاء الطابعة أو برنامج التشغيل وإصلاحها أولا.

قد تتسبب ملفات Office التالفة في حدوث مشكلات في الطباعة.

إصلاح Office:

1. حدد Start > Settings > Apps > Installed apps.

2. حدد Microsoft 365 (أو Microsoft Office)، ثم حدد تعديل.

3. حدد إصلاح سريع، ثم اختبر الطباعة.

4. إذا استمرت المشكلة، فحدد إصلاح عبر الإنترنت.

تعالج خدمة التخزين المؤقت للطباعة مهام الطباعة ويمكن أن تؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلات المؤقتة المتعلقة بالتعرف على الطابعة.

1. اضغط على مفتاح Windows + R، واكتب services.msc، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.

2. مرر لأسفل وحدد موقع Print Spooler.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Print Spooler وحدد Restart.

قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في الطابعة. تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة.

1. حدد بدء > إدارة الأجهزة.

2. في إدارة الأجهزة، قم بتوسيع قسم الطابعات.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد تحديث برنامج التشغيل.

4. إذا لم يتوفر أي تحديث، فحدد إلغاء تثبيت الجهاز. بعد إلغاء التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر وسيحاول Windows إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة تلقائيا.

لمزيد من المعلومات، راجع تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها.

إذا كنت تستخدم جهازا Windows 10، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها التلقائي في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة الطابعة هذه.

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الحصول على التعليمات

يمكن أن تمنع مشكلات التطبيق أو النظام المؤقتة الطباعة.

1. أغلق التطبيق تماما.

2. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.

3. افتح التطبيق مرة أخرى وحاول الطباعة.