في بعض الأحيان، لا تسمع أي صوت من السماعات أو سماعات الرأس السلكية، على الرغم من أن أيقونة مستوى الصوت تبدو عادية. تحدث هذه المشكلة إذا تم تحديد جهاز إخراج الصوت غير الصحيح، أو تم كتم الصوت، أو تداخل تحسينات الصوت، أو إذا كان برنامج تشغيل الصوت لا يعمل بشكل صحيح.
جرب حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:
الحل 1. تحقق من إخراج السماعة
إذا كانت أجهزة إخراج الصوت المتعددة متوفرة، فتأكد من أن لديك الخيار المناسب المحدد. إليك كيفية القيام بذلك:
هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على موقع يوتيوب.
- حدد إعدادات > البدء > صوت النظام>.
- ضمن "الإخراج"، حدد جهاز الصوت الصحيح.
- تأكد من عدم كتم مستوى الصوت ومن رفع شريط التمرير.
الحل 2. تعيين جهاز التشغيل الافتراضي
- حدد إعدادات > البدء > صوت النظام>.
- حدد المزيد من إعدادات > الصوت تشغيل.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز، وحدد تعيين كافتراضي.
الحل 3. إيقاف تشغيل تحسينات الصوت
في بعض الأحيان قد ينتج عن التحسينات الصوتية مشكلات في الصوت. وقد يؤدي تعطيلها إلى حل مشكلتك.
هل تواجه مشكلة في تشغيل الفيديو؟ شاهده على موقع يوتيوب.
- حددإعدادات > البدء صوت النظام>.>
- في قسم الإخراج ، حدد جهاز الصوت الذي تستخدمه (على سبيل المثال، السماعات أو سماعات الرأس).
- في الصفحة التي تفتح، قم بالتمرير إلى الإعدادات المتقدمة، ثم قم بتعيين تحسينات الصوت إلى إيقاف التشغيل من القائمة المنسدلة.
إذا لم يساعدك إيقاف تشغيل تحسينات الصوت، فاطلع على الأقسام التالية للمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الحل 4. تشغيل مستكشف أخطاء الصوت التلقائي ومصلحها
إذا كنت تستخدم جهاز Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت التلقائي ومصلحها في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم بتشغيل التشخيصات تلقائيا ومحاولة إصلاح مشكلة الصوت هذه.
إذا كنت تواجه مشكلة مختلفة في الصوت، فراجع "إصلاح مشكلات الصوت/الصوت في Windows".