إذا كنت تواجه صوتا من الجانب الأيسر أو الأيمن فقط من سماعات رأس Bluetooth أو مكبر الصوت على Windows 11، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات النظام أو مشكلات الاقتران أو مشاكل في جهاز الصوت نفسه. يحدث هذا عادة مع سماعات الأذن أو مكبرات صوت Bluetooth منخفضة الطاقة (LE Audio) عندما لا يتم إقرانها بشكل صحيح — خاصة إذا كان جانب واحد فقط يتصل بنجاح أثناء عملية الاقتران.
يمكن أن تنشأ المشكلة أيضا بعد تحديث البرنامج الثابت أو البرنامج للكمبيوتر أو جهاز الصوت الذي يقدم دعم LE Audio، مما قد يؤدي إلى تعطيل الاتصالات الحالية. يوفر هذا الدليل إرشادات خطوة بخطوة للمساعدة على حل المشكلة.
الخطوة 1. تأكد من شحن الجهاز بالكامل
في بعض الأحيان، قد يتسبب انخفاض مستويات البطارية في سلوك صوتي غير متوقع، بما في ذلك تشغيل الصوت في قناة واحدة فقط. قد تقوم بعض سماعات رأس Bluetooth أو سماعات الأذن بتعطيل سماعة واحدة أو تقليل الوظائف عندما تكون الطاقة منخفضة. للتحقق من مستوى البطارية:
حددإعدادات
>البدء
>Bluetooth & الأجهزة
.ابحث عن Bluetooth المتصل في القائمة.
إذا كان مدعوما، سيتم عرض النسبة المئوية للبطارية أسفل اسم الجهاز.
ملاحظة
لا تقوم جميع الأجهزة بإبلاغ Windows عن حالة البطارية. إذا لم يظهر، فتحقق من المؤشر على الجهاز نفسه.
أعد توصيل الجهاز بعد الشحن لمعرفة ما إذا كان المشكلة قد حلت.
الخطوة 2. فحص الأجهزة
افحص سماعات الرأس أو مكبرات الصوت بحثا عن علامات التآكل أو ترك الأسلاك أو التلف الذي قد يؤثر على إخراج الصوت.
الخطوة 3. التحقق من إعدادات توازن الصوت
تحقق مما إذا كان توازن الصوت بين القنوات اليمنى واليسرى معينا بشكل صحيح.
- حددإعدادات>البدء>صوت
النظام
> . - ضمن قسم الإخراج ، حدد جهاز صوت Bluetooth.
- انتقل إلى إعدادات الإخراج وحدد مستوى الصوت.
- تأكد من تعيين كل من القنوات اليمنى واليسرى على نفس المستوى (100 عادة).
الخطوة 4. تعطيل الصوت الأحادي
يعمل الصوت الأحادي على تحويل صوت الاستريو إلى قناة واحدة حتى تتمكن من سماع كل شيء، حتى لو كنت تستخدم سماعة رأس واحدة فقط. لتعطيل ذلك:
- حددإعدادات>البدء>صوتالنظام> .
- في قسم الإخراج ، قم بإيقاف تشغيل تبديل الصوت الأحادي .
الخطوة 5. التحقق من تنسيق صوت ستريو
في بعض الأحيان، قد يستخدم Windows تنسيق صوت أحادي أو منخفض الجودة يعطل إخراج الاستريو.
- حددإعدادات>البدء>صوتالنظام> .
- ضمن قسم الإخراج ، حدد جهاز صوت Bluetooth.
- في إعدادات الإخراج ، انتقل إلى تنسيق وتأكد من تحديد قناتين ، 16 بت ، 48000 هرتز (جودة DVD) من القائمة المنسدلة.
الخطوة 6. إعادة إقران سماعات الأذن أو مكبرات صوت Bluetooth
حددإعدادات
>البدء>Bluetooth & الأجهزة .حدد الأجهزة
.قم بالتمرير إلى قسم الصوت وابحث عن سماعات الأذن أو مكبرات الصوت.
حدد قطع الاتصال ثم حدد إزالة الجهاز.
إذا كنت تستخدم سماعات أذن Bluetooth، فضع كلتا سماعتي الأذن في قاعدة الشحن الخاصة بهما.
اتبع إرشادات الشركة المصنعة لوضع سماعات الأذن أو مكبرات صوت Bluetooth في وضع الإقران. بشكل عام، يوجد زر على الجهاز أو قاعدة الشحن يمكن الضغط عليه أو الضغط عليه للدخول في وضع الإقران.
حدد إضافة جهاز ثم حدد Bluetooth.
انتظر حتى تظهر سماعات الأذن أو مكبرات الصوت في القائمة، ثم حددها من القائمة لبدء الاتصال.
عند مطالبتك بتوصيل سماعة الأذن أو مكبر الصوت الثاني، حدد خيار توصيله.
الخطوة 7. الاختبار باستخدام جهاز Bluetooth آخر
لاستبعاد حدوث عطل في الأجهزة، قم بالاختبار باستخدام سماعة رأس أو مكبر صوت Bluetooth ثاني.
- إذا كان صوت الاستريو يعمل بشكل جيد على الجهاز الثاني، فقد تكون سماعة الرأس الأصلية معيبة.
- إذا استمرت المشكلة مع الأجهزة الأخرى، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في التكوين من جانب الكمبيوتر الشخصي أو مشكلة في برنامج التشغيل.
الخطوة 8. تحقق من الشركة المصنعة للجهاز بحثا عن تحديثات البرامج الثابتة
قد تتسبب البرامج الثابتة القديمة على Bluetooth في بعض الأحيان في حدوث مشاكل في صوت الاستريو. للتحقق من وجود تحديثات للبرامج الثابتة:
- تفضل بزيارة موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الصوت أو المحول الذي يعمل بتقنية Bluetooth.
- ابحث عن قسم البرامج الثابتة أو التنزيلات أو برامج التشغيل & قسم البرامج الثابتة .
- ابحث عن طراز المنتج الخاص بك.
- قم بتنزيل أي تحديثات متوفرة للبرنامج الثابت وتثبيتها وفقا لإرشادات الشركة المصنعة.
- بعد التحديث، أعد تشغيل جهاز Bluetooth والكمبيوتر، ثم أعد توصيل الجهاز.
المقالات ذات الصلة
التحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows 11 يدعم صوت Bluetooth منخفض الطاقة