إذا توقف الصوت عن العمل بعد تثبيت أحد تحديثات Windows، فقد تمنع برامج تشغيل الصوت غير المتوافقة أو المثبتة جزئيا خدمات الصوت في Windows من العمل بشكل صحيح. اتبع الخطوات أدناه لاستعادة الصوت.
الحل 1. تثبيت آخر إصدار من تحديثات Windows
يمكن أن يؤدي تثبيت التحديثات المعلقة إلى استبدال المكونات المفقودة وإصلاح مشكلات الصوت المعروفة.
حددإعدادات>البدء>Windows Update.
حدد التحقق من وجود تحديثات، ثم قم بتثبيت جميع التحديثات المتوفرة.
إعادة تشغيل الجهاز.
الحل 2. تحديث برنامج تشغيل الصوت
قد يتسبب برنامج تشغيل قديم أو غير متوافق في توقف الصوت عن العمل بعد التحديث.
- حدد بدء، ثم ابحث عن إدارة الأجهزة وافتحها.
- قم بتوسيع وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت، ثم حدد تحديث برنامج التشغيل.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الحل 3. استرجاع برنامج تشغيل الصوت
إذا بدأت المشكلة بعد تحديث أخير، فقد يؤدي العودة إلى برنامج التشغيل السابق إلى استعادة الصوت.
- افتح إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت الخاص بك، ثم حدد خصائص.
- حدد علامة التبويب برنامج التشغيل ، ثم حدد استرجاع برنامج التشغيل.
- إعادة تشغيل الجهاز.
ملاحظة
لا يتوفر الخيار "استرجاع برنامج التشغيل " إلا في حالة وجود إصدار سابق لبرنامج التشغيل.
الحل 4. إعادة تشغيل خدمات الصوت في Windows
يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل خدمات الصوت إلى استرداد الصوت إذا تعذر بدء تشغيلها بشكل صحيح.
- حدد البدء واكتب services.msc واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Audio، ثم حدد إعادة التشغيل.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Audio Endpoint Builder، ثم حدد إعادة التشغيل.
- اختبر الصوت.
إذا كنت تواجه مشكلة مختلفة في الصوت، فراجع "إصلاح مشكلات الصوت/الصوت في Windows".