إصلاح مشاكل اتصال الطابعة المشتركة في Windows

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا تعذر عليك الاتصال بطابعة مشتركة أو طباعتها في Windows 11، فقد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات الشبكة أو تكوين مشاركة الطابعة أو عدم تطابق برنامج التشغيل أو تغييرات أمان Windows.

اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:

الخطوة 1: تأكد من مشاركة الطابعة على الكمبيوتر المضيف

يجب مشاركة الطابعة بشكل صحيح على الكمبيوتر المتصل بها.

  1. على الكمبيوتر المضيف، حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة>الطابعات & الماسحات الضوئية.

  2. حدد الطابعة التي تتم مشاركتها.

  3. حدد خصائص الطابعة.

  4. في علامة التبويب مشاركة :

    • حدد مشاركة هذه الطابعة.
    • قم بتأكيد اسم المشاركة.

  5. حدد تطبيق، ثم حدد موافق.

ملاحظة

دون اسم المشاركة- ستحتاج إليه عند الاتصال من جهاز آخر.

الخطوة 2: التحقق من اتصال الشبكة بين أجهزة الكمبيوتر الشخصية

يجب أن يكون كلا الجهازين على نفس الشبكة.

  1. تأكد من اتصال كلا الكمبيوترين بنفس الشبكة المحلية.
  2. اختبر الوصول عن طريق فتح مستكشف الملفات وكتابة \\ComputerName في شريط العناوين.
  3. إذا تعذر الوصول إلى الكمبيوتر المضيف، فصحح مشكلات الشبكة أو تحليل الاسم أولا.

الخطوة 3: تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد الشبكة الصحيحة

قد تتطلب الطابعات المشتركة بيانات اعتماد مستخدم صالحة.

  1. استخدم نفس حساب Microsoft أو حساب المستخدم المحلي على كل من أجهزة الكمبيوتر الشخصية، أو
  2. عند المطالبة، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للكمبيوتر المضيف.

الخطوة 4: تشغيل اكتشاف الشبكة ومشاركة الملفات والطابعات

يجب تمكين هذه الإعدادات لاستخدام الطابعات المشتركة.

  1. حدد Start>Settings>Network & internet>Advanced network settings.

  2. حدد Advanced sharing settings.

  3. تشغيل:

    • اكتشاف الشبكة
    • مشاركة الملفات والطابعات

  4. حفظ التغييرات.

الخطوة 5: إضافة الطابعة المشتركة يدويا

إذا تعذر على Windows العثور على الطابعة المشتركة تلقائيا، فستضيفها يدويا.

  1. حدد بدء>الإعدادات>Bluetooth & الأجهزة>الطابعات & الماسحات الضوئية.

  2. حدد إضافة جهاز.

  3. عندما لا تكون الطابعة مدرجة، حدد إضافة يدويا.

  4. اختر تحديد طابعة مشتركة بالاسم.

  5. أدخل مسار الطابعة:

    • \\ComputerName\PrinterShareName

  6. اتبع الإرشادات الواردة على الشاشة.

الخطوة 6: إزالة الطابعة المشتركة وإعادة توصيلها

إذا استمرت المشكلة، فقم بإعادة توصيل الطابعة من البداية.

  1. على كمبيوتر العميل، انتقل إلى الطابعات & الماسحات الضوئية.
  2. حدد الطابعة المشتركة، ثم حدد إزالة.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.
  4. أضف الطابعة المشتركة مرة أخرى باستخدام الأسلوب اليدوي في الخطوة 5 أعلاه.

إذا كنت تواجه مشكلة طابعة مختلفة، فشاهد إصلاح مشاكل اتصال الطابعة والطباعة في Windows.