إصلاح مشاكل اتصال الطابعة المشتركة في Windows

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا تعذر عليك الاتصال بطابعة مشتركة في Windows 11 أو الطباعة منها، فقد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات الشبكة أو تكوين مشاركة الطابعة أو عدم تطابق برامج التشغيل أو تغييرات أمن Windows.

اتبع الخطوات أدناه لحل المشكلة:

الخطوة 1: التأكد من مشاركة الطابعة على الكمبيوتر المضيف

يجب مشاركة الطابعة بشكل صحيح على الكمبيوتر الذي تتصل به.

  1. على الكمبيوتر المضيف، حدد"إعدادات>البدء>"أجهزة> Bluetooth &الطابعات & الماسحات الضوئية.

  2. حدد الطابعة التي تتم مشاركتها.

  3. حدد خصائص الطابعة.

  4. ضمن علامة التبويب "مشاركة ":

    • حدد مشاركة هذه الطابعة.
    • قم بتأكيد اسم المشاركة.

  5. حدد تطبيق، ثم حدد موافق.

ملاحظة

دون اسم المشاركة - ستحتاج إليه عند الاتصال من جهاز آخر.

الخطوة 2: التحقق من اتصال الشبكة بين أجهزة الكمبيوتر

يجب أن يكون الجهازان على نفس الشبكة.

  1. تأكد من اتصال كلا جهازي الكمبيوتر بالشبكة المحلية نفسها.
  2. اختبر الوصول عن طريق فتح مستكشف الملفات وكتابة \\ComputerName في شريط العناوين.
  3. إذا تعذر الوصول إلى الكمبيوتر المضيف، فقم بإصلاح مشكلات الشبكة أو دقة الأسماء أولا.

الخطوة 3: تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد الشبكة الصحيحة

قد تتطلب الطابعات المشتركة بيانات اعتماد مستخدم صالحة.

  1. استخدم حساب Microsoft أو حساب المستخدم المحلي نفسه على كلا جهازي الكمبيوتر، أو
  2. عند المطالبة، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للكمبيوتر المضيف.

الخطوة 4: تشغيل اكتشاف الشبكة ومشاركة الملفات والطابعات

يجب تمكين هذه الإعدادات لاستخدام الطابعات المشتركة.

  1. حددإعدادات>البدء>الشبكة & الإنترنت>إعدادات الشبكة المتقدمة.

  2. حدد إعدادات المشاركة المتقدمة.

  3. تشغيل:

    • اكتشاف الشبكة
    • مشاركة الملفات والطابعات

  4. حفظ التغييرات.

الخطوة 5: إضافة الطابعة المشتركة يدويا

إذا تعذر على Windows العثور على الطابعة المشتركة تلقائيا، فقم بإضافتها يدويا.

  1. حدد"إعدادات>البدء>"وأجهزة> Bluetooth &الطابعات & الماسحات الضوئية.

  2. حدد إضافة جهاز.

  3. عندما لا تكون الطابعة مدرجة، حدد إضافة يدويا.

  4. اختر تحديد طابعة مشتركة حسب الاسم.

  5. أدخل مسار الطابعة:

    • \\ComputerName\PrinterShareName

  6. اتبع الإرشادات الواردة على الشاشة.

الخطوة 6: إزالة الطابعة المشتركة وإعادة توصيلها

إذا استمرت المشكلة، فأعد توصيل الطابعة من البداية.

  1. على كمبيوتر العميل، انتقل إلى الطابعات & الماسحات الضوئية.
  2. حدد الطابعة المشتركة، ثم حدد «إزالة».
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.
  4. أضف الطابعة المشتركة مرة أخرى باستخدام الطريقة اليدوية في الخطوة 5 أعلاه.

إذا كنت تواجه مشكلة طابعة مختلفة، فراجع إصلاح مشاكل الطباعة والاتصال بالطابعة في Windows.