إصلاح مشاكل الميكروفون

إذا كنت تواجه مشكلة في ميزات الميكروفون أو الميكروفون على سماعة الرأس أو كاميرا الويب، فيمكن أن تساعدك المعلومات التالية على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.

تأكد من أن التطبيقات لديها حق الوصول إلى الميكروفون

إذا لم يتم اكتشاف الميكروفون الخاص بك بعد تحديث Windows 11، فقد تحتاج إلى منح تطبيقاتك الإذن لاستخدامه. إليك كيفية القيام بذلك:

1. حددإعدادات>البدء>الخصوصية & الأمان>الميكروفون وتأكد من تشغيل الوصول إلى الميكروفون.
2. تأكد من تشغيل السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك، ثم اختر التطبيقات التي يمكنها الوصول. لن تظهر تطبيقات سطح المكتب في هذه القائمة.

لمنح حق الوصول إلى تطبيقات سطح المكتب، تأكد من تشغيل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون . لا يمكنك إيقاف تشغيل الوصول إلى الميكروفون للتطبيقات الفردية. 

إذا كانت الكاميرا تحتوي على ميكروفون، فقد تحتاج أيضا إلى منح التطبيقات الإذن الذي يسمح لها باستخدام الكاميرا.  إذا كان الأمر كذلك، فحددإعدادات>البدء>الخصوصية & كاميرا الأمان> وتأكد من تشغيل الكاميرا.

لا يستطيع الآخرين سماعي

جرب الحلول التالية:

1. إذا كان لدى سماعتك زر كتم صوت، فتأكد من أنها غير نشطة.

2. تأكد من توصيل الميكروفون أو السماعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. إذا كانت سماعة الرأس الخاصة بك هي جهاز Bluetooth لاسلكي، فتأكد من اقتران جهاز Bluetooth وتوصيله باتباع الخطوات الموجودة في إقران جهاز Bluetooth في Windows.

3. تأكد أن الميكروفون أو سماعة الرأس هي جهاز التسجيل الافتراضي للنظام. فيما يلي كيفية القيام بذلك في Windows 11:

   • حددإعدادات>البدء>صوتالنظام>.
   • في الإدخال، انتقل إلى اختيار جهاز للتحدث أو التسجيل وحدد الجهاز الذي تريد استخدامه. 
   • لاختبار الميكروفون، حدد > على الجانب الأيسر من الجهاز. في صفحة الخصائص، حدد بدء اختبار ضمن اختبار الميكروفون وتحدث في الميكروفون. حدد إيقاف الاختبار واختر تشغيل ضمن عينة مسجلة لسماع ما يبدو عليه.  

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تسجيل الصوت ومصلحها. حدد إعدادات> صوتالنظام>. مرر لأسفل للوصول إلى "خيارات متقدمة" واختر "أجهزة الإخراج" أو "أجهزة الإدخال" ضمن "استكشاف مشكلات الصوت الشائعة وإصلاحها". حدد جميع أجهزة الصوت ضمن خيارات متقدمة للحصول على خيارات إضافية. 

لا يكتشف Windows سماعة الرأس أو الكاميرا أو الميكروفون

إذا لم تحل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة المشكلة ولم يكتشف Windows حتى الميكروفون الخاص بك، فحاول إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد إدارة الأجهزة.
2. قم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب .
3. ابحث عن أي أجهزة صوت أو برامج تشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت وحدد إلغاء تثبيت الجهاز. تأكد من تحديد المربع الذي يقول حاول إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز ، ثم حدد إلغاء تثبيت. كرر هذه العملية مع أي أجهزة صوت أخرى.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر.  سيحاول Windows إعادة تثبيت أجهزة الصوت وبرامج التشغيل تلقائيا.  إذا لم ينجح الأمر، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قسم وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب ، وحدد الفحص بحثا عن تغييرات الأجهزة.
5. تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.  بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، ارجع إلى إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت وحدد تحديث برنامج التشغيل.

مستوى صوت الميكروفون منخفض جدا أو يبدو أنه لا يعمل على الإطلاق

جرب الحلول التالية:

1. تأكد من توصيل الميكروفون أو السماعة بالكمبيوتر بشكل صحيح.

2. تأكد من وضع الميكروفون بشكل صحيح.

3. قم بزيادة مستوى صوت الميكروفون. فيما يلي كيفية القيام بذلك في Windows 11:

   • حددإعدادات>البدء>صوتالنظام>.
   • في الإدخال، حدد ميكروفونا للاطلاع على خصائصه.
   • ضمن إعدادات الإدخال، حدد بدء الاختبار وتحدث بشكل طبيعي. حدد إيقاف الاختبار واختر تشغيل لسماع عينتك المسجلة. اضبط شريط تمرير مستوى الإدخال إذا لزم الأمر. 

إذا كنت تواجه مشكلة في ميزات الميكروفون أو الميكروفون على سماعة الرأس أو كاميرا الويب، فيمكن أن تساعدك المعلومات التالية على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.

تأكد من أن التطبيقات لديها حق الوصول إلى الميكروفون

إذا لم يتم الكشف عن كاميرا الجهاز أو الميكروفون في جهازك بعد تحديث Windows 10، فقد تحتاج إلى منح التطبيقات الإذن الذي يسمح باستخدامها.

• لتمكين التطبيقات من الوصول إلى الميكروفون، حدد البدء (البدء)، ثم حدد 'الإعدادات>' الميكروفونالخصوصية>. حدد تغيير، ثم شغّل الخيار السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون.
• بعد السماح بالوصول إلى الميكروفون، يمكنك اختيار تطبيقات Microsoft Store التي يمكنها الوصول إلى هذه الميزات ضمن اختيار تطبيقات Microsoft Store التي يمكنها الوصول إلى الميكروفون الخاص بك، ومنح حق الوصول إلى تطبيقات سطح المكتب غير التابعة ل Microsoft Store عن طريق التأكد من تعيين المفتاح أسفل السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون الخاص بكقيد التشغيل.
• إذا كانت الكاميرا تحتوي على ميكروفون، فقد تحتاج أيضا إلى منح التطبيقات الإذن الذي يسمح لها باستخدام الكاميرا.  إذا كان الأمر كذلك، فحدد بدء>تشغيل إعدادات>الخصوصية>الكاميرا وتأكد من تشغيل الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز، ومن تعيين السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا إلى "تشغيل".

لا يستطيع الآخرين سماعي

جرب الحلول التالية:

1. إذا كان لدى سماعتك زر كتم صوت، فتأكد من أنها غير نشطة.

2. تأكد من توصيل الميكروفون أو السماعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. إذا كانت سماعة الرأس الخاصة بك هي جهاز Bluetooth لاسلكي، فتأكد من اقتران جهاز Bluetooth وتوصيله باتباع الخطوات الموجودة في إقران جهاز Bluetooth في Windows.

3. تأكد أن الميكروفون أو سماعة الرأس هي جهاز التسجيل الافتراضي للنظام. فيما يلي كيفية القيام بذلك في Windows 10:

   • حدد البدء ، ثم حدد إعدادات>صوتالنظام> .
   • في الإدخال، تأكد من تحديد الميكروفون في اختر جهاز الإدخال.
   • لاختبار الميكروفون، تحدث إليه وتحقق من اختبر الميكروفون للتأكد من أن Windows يسمعك.
     

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تسجيل الصوت ومصلحها. حدد الإعدادات>التحديث & الأمان> استكشاف > أخطاءمستكشفات الأخطاء وإصلاحها الإضافية. حدد مستكشف أخطاء تسجيل الصوت ومصلحها.

لا يكتشف Windows سماعة الرأس أو الكاميرا أو الميكروفون

إذا لم تحل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة المشكلة ولم يكتشف Windows حتى الميكروفون الخاص بك، فحاول إعادة تثبيت برامج تشغيل الصوت:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد إدارة الأجهزة.
2. قم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب .
3. ابحث عن أي أجهزة صوت أو برامج تشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت وحدد إلغاء تثبيت الجهاز. تأكد من تحديد المربع الذي يقول حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز ، ثم حدد إلغاء تثبيت. كرر هذه العملية مع أي أجهزة صوت أخرى.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر.  سيحاول Windows إعادة تثبيت أجهزة الصوت وبرامج التشغيل تلقائيا.  إذا لم ينجح الأمر، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قسم وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب ، وحدد الفحص بحثا عن تغييرات الأجهزة.
5. تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.  بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، ارجع إلى إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قسم وحدات التحكم في الصوت والفيديو والألعاب. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت وحدد تحديث برنامج التشغيل.

مستوى صوت الميكروفون منخفض جدا أو يبدو أنه لا يعمل على الإطلاق

جرب الحلول التالية:

1. تأكد من توصيل الميكروفون أو السماعة بالكمبيوتر بشكل صحيح.

2. تأكد من وضع الميكروفون بشكل صحيح.

3. قم بزيادة مستوى صوت الميكروفون. فيما يلي كيفية القيام بذلك في Windows 10:

   • حدد البدء ، ثم حدد إعدادات>صوتالنظام> .
   • ضمن الإدخال، تأكد من تحديد الميكروفون ضمن اختر جهازك ثم حدد خصائص الجهاز.
   • في علامة التبويب "مستويات" في نافذة "خصائص الميكروفون"، اضبط أشرطة تمرير "الميكروفون وتعزيز الميكروفون" بحسب الحاجة، ثم حدد "موافق".
   • تحدث إلى الميكروفون أثناء التحقق ضمن اختبار الميكروفون للتأكد من عمل الإعدادات. إذا رأيت الخط يتحرك من اليمين إلى اليسار، فإن الميكروفون يعمل. إذا لم تشاهد أي تغيير، فإن الميكروفون لا يلتقط الصوت.

لا يمكن للآخرين سماعي في مكالمات Skype

تأكد أن الميكروفون أو سماعة الرأس هي جهاز التسجيل الافتراضي للنظام. إليك كيفية القيام بذلك:

1. إذا لم يكن Skype مفتوحا، فحدد شاشة البدء ثم Skype لفتحه.
2. في الزاوية العلوية اليسرى من قائمة جهات الاتصال في Skype، حدد المزيد ثم الإعدادات.
3. في Audio & Video، ضمن Microphone، تأكد من تحديد الميكروفون أو سماعة الرأس.
4. ضمن السماعات، تأكد من تحديد السماعة أو سماعة الرأس المفضلة لديك.