استكشاف أخطاء Bluetooth التي لا تتصل في Windows وإصلاحها

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا ظهر Bluetooth في إدارة الأجهزة ولكنك لا تستطيع إقران جهاز Bluetooth أو الاتصال به، فقد يواجه Windows مشكلة على مستوى التكوين أو برنامج التشغيل أو الجهاز تمنع الاتصال الناجح. قد تحدث هذه المشكلات عند تشغيل Bluetooth ولكن الجهاز ليس في وضع الاقتران، أو يكون خارج النطاق، أو به بطارية منخفضة، أو يواجه مشاكل متعلقة بالتشغيل أو الخدمة أو التحديث.
 

جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:

الحل 1: تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth التلقائي ومصلحها

إذا كنت تستخدم جهاز Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth التلقائي ومصلحها في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة Bluetooth هذه.

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الحصول على التعليمات

 

الحل 2: تشغيل Bluetooth والتحقق من أن الجهاز في وضع الاقتران

يجب أن يكون جهاز Bluetooth في وضع الاقتران وضمن نطاق الكمبيوتر.

  1. قم بتشغيل Bluetooth:

    • حددإعدادات>البدء>Bluetooth & الأجهزة.
    • قم بتشغيل تبديل Bluetooth .

  2. تأكد من أن جهاز Bluetooth في وضع الاقتران وضمن نطاق الكمبيوتر الشخصي.

  3. انقل الجهاز بالقرب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لضمان إشارة مستقرة.
     

الحل 3: إزالة جهاز Bluetooth وإعادة إضافته

إذا ظهر الجهاز في قائمة Bluetooth ولكنه تعذر توصيله، فقم بإزالته وإضافته مرة أخرى.

  1. حددإعدادات>البدء>Bluetooth & الأجهزة.
  2. حدد موقع الجهاز وحدد المزيد من الخيارات (...) >إزالة الجهاز.
  3. حدد إضافة جهاز، ثم حدد الجهاز من القائمة.

الحل 4: التحقق من مستوى بطارية الجهاز

لا تدخل بعض أجهزة Bluetooth في وضع الاقتران أو تحتفظ بالاتصال عندما تكون البطارية منخفضة.

  1. اشحن الجهاز بالكامل.
  2. قم بإيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى.
  3. حاول الإقران مرة أخرى.

تلميح

بالنسبة لسماعات الرأس أو مكبرات الصوت القابلة لإعادة الشحن، اترك الجهاز متصلا بالطاقة أثناء الاقتران.

الحل 5: إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله

  1. حددإعدادات>البدء>Bluetooth & الأجهزة.
  2. أوقف تشغيل Bluetooth وانتظر 10 ثوان.
  3. قم بتشغيل Bluetooth مرة أخرى.
  4. حاول إقران جهازك.

الحل 6: التحقق من التحديثات Windows

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر يدعم Bluetooth وأن Windows محدث.

  1. حددإعدادات>البدء>Windows Update.
  2. حدد التحقق من وجود تحديثات. اسمح له بتنزيل أي تحديثات متوفرة وتثبيتها.

الحل 7: إعادة تشغيل الكمبيوتر

تساعد إعادة التشغيل في حل مشكلات النظام المؤقتة التي تؤثر على Bluetooth.

  • حدد بدء>تشغيلالطاقة>.

إذا كنت تواجه مشكلة Bluetooth مختلفة، فراجع إصلاح مشكلات Bluetooth في Windows.