إن أخطاء انحشار الورق في الطابعة شائعة في Windows ويمكن أن تتوقف عن الطباعة على الفور. بعض عمليات الفحص السريع مثل إزالة الانحشار وإزالة القصاصات وإعادة تعيين الطابعة عادة ما تحل المشكلة حتى تتمكن من استئناف الطباعة بأقل وقت توقف.
اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة:
الخطوة 1: إيقاف تشغيل الطابعة وفصلها
- اضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الطابعة.
- افصل كبل الطاقة وأي كبلات USB/شبكة لمنع الحركة الميكانيكية أثناء إزالة الانحشار.
الخطوة 2: إزالة الورق المحدس من جميع نقاط الوصول
تحقق من كل مكان يمكن أن يعلق فيه الورق:
علبة الإدخال:
- قم بإزالة الأوراق السائبة.
- اسحب الصفحات المحشورة ببطء من مسار الإدخال.
باب الوصول الخلفي:
- افتح اللوحة الخلفية أو وحدة الأسطوانة.
- حرر المزالج (إن أمكن) قبل سحب الورق من بكرات.
منطقة الخرطوشة أو الحبر:
- ارفع الغطاء العلوي.
- قم بإزالة خرطوشة الحبر/مسحوق الحبر بعناية.
- قم بإزالة أي ورق محشور من مسار الأسطوانة.
ابحث عن قصاصات صغيرة:
- تحقق من وجود قطع ممزقة متبقية - حتى الحطام الصغير يمكن أن يحافظ على تشغيل مستشعر المربى.
- يتوافق هذا مع الإرشادات الداخلية التي تؤكد على الفحوصات الصحيحة لمسار الورق وإرشادات الدرج وإعدادات الحجم.
الخطوة 3: فحص وتنظيف البكرات
- قم بتدوير البكرات برفق لضمان تحركها بحرية.
- امسحها بقطعة قماش خالية من الوبر مبللة قليلا بالماء (بدون كحول ما لم توصي الشركة المصنعة بذلك).
الخطوة 4: أعد تحميل الورق بشكل صحيح
- قم بتهوية كومة الورق لتقليل الكهرباء الساكنة.
- أدخل ورقا مع خطوط إرشاد مثبتة على الحواف.
- تأكد من تطابق حجم الورق ونوعه مع ما تتوقعه الطابعة (المشار إليه كسبب شائع في إرشادات استكشاف الأخطاء الداخلية وإصلاحها).
الخطوة 5: إعادة الاتصال وإعادة التشغيل
- أعد توصيل كبل الطاقة.
- قم بتشغيل الطابعة مرة أخرى.
- اسمح لإعادة التهيئة بالكامل.
إذا كنت تواجه مشكلة طابعة مختلفة، فراجع إصلاح مشاكل الطباعة والاتصال بالطابعة في Windows.