إصلاح Bluetooth المتصل ولكن لا توجد مشكلة في الصوت على Windows

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا كان جهاز Bluetooth يتصل ب Windows ولكنك لا تسمع أي صوت أو واجهت جودة صوت منخفضة أو واجهت حالات قطع اتصال متكررة، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل تجربة الصوت. غالبا ما تنشأ هذه المشكلة بسبب الإعدادات غير الصحيحة أو برامج التشغيل القديمة أو قيود التوافق.
 

جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:

الحل 1: تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth التلقائي ومصلحها

إذا كنت تستخدم جهاز Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth التلقائي ومصلحها في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة Bluetooth هذه.

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الحصول على التعليمات

 

الحل 2: التحقق من إعدادات الصوت والإخراج

  1. انقر فوق أيقونة الصوت في شريط المهام وتأكد من تحديد جهاز Bluetooth الصحيح كمخرج الصوت.
  2. حددإعدادات>البدء>صوتالنظام>، وضمن الإخراج، تأكد من تعيين جهاز Bluetooth كإخراج.

الحل 3: ضبط تنسيق الصوت إلى أعلى جودة

  1. حددإعدادات>البدء>Bluetooth & الأجهزة>الأجهزة.

  2. حدد جهاز Bluetooth، ثم حدد خصائص الصوت المتقدمة.

    ملاحظة

    يجب أن تكون متصلا بجهاز Bluetooth الخاص بك لكي تتمكن من رؤية خيار خصائص الصوت المتقدمة .

  3. ضمن إعدادات الإخراج ، حدد ملف تنسيقكقنوات 2 ، 16 بت ، 48000 هرتز (جودة DVD).
     

الحل 4: إلغاء إقران جهاز Bluetooth وإعادة إقرانه

إذا ظهر الجهاز في قائمة Bluetooth ولكنه تعذر توصيله، فقم بإزالته وإضافته مرة أخرى.

  1. حددإعدادات>البدء>Bluetooth & الأجهزة.
  2. حدد موقع الجهاز وحدد المزيد من الخيارات (...) >إزالة الجهاز.
  3. حدد إضافة جهاز، ثم حدد الجهاز من القائمة.

الحل 5: إيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله

  1. حددإعدادات>البدء>Bluetooth & الأجهزة.
  2. أوقف تشغيل Bluetooth وانتظر 10 ثوان.
  3. قم بتشغيل Bluetooth مرة أخرى.
  4. حاول إقران جهازك.

الحل 6: تثبيت أحدث برامج تشغيل Bluetooth

إذا قمت مؤخرا بالترقية إلى Windows 11 أو تثبيت التحديثات، فقد لا يكون برنامج تشغيل Bluetooth الحالي متوافقا. تحقق من وجود برامج تشغيل محدثة.

  1. حدد بدءإدارة>الأجهزة.
  2. في "إدارة الأجهزة"، حدد Bluetooth، ثم حدد اسم محول Bluetooth، الذي قد يتضمن كلمة "راديو".
  3. اضغط باستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على محول Bluetooth، ثم حدد "تحديث برنامج التشغيل>" ابحث تلقائيا عن برنامج تشغيل محدث. اتبع الخطوات، ثم حدد إغلاق.
  4. بعد تثبيت برنامج التشغيل المحدث، حدد "بدء>تشغيل الطاقة>" إذا تمت مطالبتك بإعادة التشغيل، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشكلة الاتصال.

الحل 7: تحقق مما إذا كان Bluetooth يدعم بروتوكول A2DP

تحقق من المستند أو المواد المرفقة مع Bluetooth، أو تفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب وتأكد من أن جهاز Bluetooth يدعم بروتوكول A2DP لنقل الصوت بجودة أعلى.
 

الحل 8: التحقق من التحديثات Windows

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر يدعم Bluetooth وأن Windows محدث.

  1. حددإعدادات>البدء>Windows Update.
  2. حدد التحقق من وجود تحديثات. اسمح له بتنزيل أي تحديثات متوفرة وتثبيتها.
     

الحل 9: إعادة تشغيل الكمبيوتر

تساعد إعادة التشغيل في حل مشكلات النظام المؤقتة التي تؤثر على Bluetooth.

  • حدد بدء>تشغيلالطاقة>.

إذا كنت تواجه مشكلة Bluetooth مختلفة، فراجع إصلاح مشكلات Bluetooth في Windows.