إذا كان اتصال Bluetooth ينقطع بشكل متكرر أو إذا تطلب إعادة إقران مستمرة، فقد يؤدي ذلك إلى مقاطعة تشغيل الصوت أو عمليات نقل الملفات أو استخدام الجهاز الملحق. غالبا ما تحدث هذه المشكلة بسبب إعدادات توفير الطاقة أو برامج التشغيل القديمة أو مواطن الخلل المؤقتة في النظام.
جرب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل المشكلة:
الحل 1: تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth التلقائي ومصلحها
إذا كنت تستخدم جهاز Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth التلقائي ومصلحها في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم تلقائيا بتشغيل التشخيصات ومحاولة إصلاح مشكلة Bluetooth هذه.
الحل 2: إيقاف تشغيل وضع موفر البطارية
- حدد أيقونة البطارية من شريط المهام وتحقق مما إذا كان وضع موفر الطاقة ممكنا.
- إذا كان الأمر كذلك، فقم بإيقاف تشغيله حتى لا يتداخل مع اتصال Bluetooth.
الحل 3: تعطيل ميزة توفير الطاقة في إدارة الأجهزة
- حدد بدء، واكتب إدارة الأجهزة وحددها من نتائج البحث.
- في إدارة الأجهزة، قم بتوسيع Bluetooth، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز Bluetooth الخاص بك.
- حدد علامة التبويب إدارة الطاقة وقم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
الحل 4: إعادة تشغيل خدمة Bluetooth
- حدد مفتاح Windows + R واكتب services.msc ثم انقر فوق موافق.
- مرر لأسفل وصولا إلى خدمة دعم Bluetooth، وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد إعادة التشغيل.
الحل 5: تحديث برامج تشغيل Bluetooth
- حدد بدء، واكتب إدارة الأجهزة وحددها من نتائج البحث.
- في إدارة الأجهزة، قم بتوسيع Bluetooth، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز Bluetooth، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
إذا كنت تواجه مشكلة Bluetooth مختلفة، فراجع إصلاح مشكلات Bluetooth في Windows.