إصلاح مشاكل الطباعة في Word أو Excel أو تطبيقات أخرى

ينطبق على
Windows 11 Windows 10

إذا كان بإمكانك الطباعة من Windows ولكن ليس من تطبيقات معينة مثل Word أو Excel، فقد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات التطبيق أو الملفات التالفة أو برامج التشغيل القديمة أو خدمات طباعة Windows.

اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة:

الخطوة 1: حاول الطباعة من تطبيق أو ملف آخر

يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة خاصة بالتطبيق.

  • حاول طباعة مستند من تطبيق آخر، مثل المفكرة أو الرسام.
  • اطبع ملفا مختلفا من التطبيق نفسه.
  • إذا كانت الطباعة تعمل في تطبيقات أخرى، فتابع الخطوات أدناه.

الخطوة 2: التحقق من تحديد الطابعة الصحيحة في التطبيق

يمكن للتطبيقات تعيين طابعة مختلفة أو غير متوفرة بشكل افتراضي.

  • في التطبيق (على سبيل المثال، Word أو Excel)، حدد"طباعةملف>".
  • تأكد من تحديد الطابعة المطلوبة.
  • تحقق من ظهور حالة الطابعة "جاهز".

الخطوة 3: التحقق من إعدادات الطباعة في التطبيق

يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصحيحة على مستوى التطبيق إلى منع الطباعة.

  • تأكد من تطابق حجم الصفحةواتجاههاوتخطيطها مع المستند والطابعة.
  • تأكد من عدم تحديد "طباعة إلى PDF " أو "طباعة إلى ملف ".
  • تحقق من خيار الصفحات المطلوب طباعتها (كافة الصفحات مقابل نطاق الصفحات).

الخطوة 4: طباعة صفحة اختبار من Windows 11

يساعد هذا في التأكد من قدرة Windows على الاتصال بالطابعة.

  1. حدد"إعدادات>البدء>"وأجهزة> Bluetooth &الطابعات & الماسحات الضوئية.
  2. حدد طابعتك، ثم حدد خصائص الطابعة.
  3. ضمن علامة التبويب عام ، حدد طباعة صفحة الاختبار.
  4. إذا لم تتم طباعة صفحة الاختبار، فاستكشف أخطاء الطابعة أو برنامج التشغيل وإصلاحها أولا.

الخطوة 5: تحديث Microsoft Office (Word وExcel) أو إصلاحه

يمكن أن تتسبب ملفات Office التالفة في حدوث مشاكل في الطباعة.

إصلاح المكتب:

  1. حدد "ابدأ>" الإعدادات>والتطبيقات>المثبتة.
  2. حدد Microsoft 365، ثم حدد خيارات متقدمة.
  3. حدد إصلاح سريع، ثم اختبر الطباعة.
  4. إذا استمرت المشكلة، فحدد إصلاح عبر الإنترنت.

الخطوة 6: إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطابعة

تعالج خدمة التخزين المؤقت للطباعة مهام الطباعة، ويمكن أن تؤدي إعادة تشغيلها إلى حل المشكلات المؤقتة المتعلقة بالتعرف على الطابعة.

  1. اضغط على مفتاح + R في Windows، واكتب services.msc، واضغط على Enter.
  2. قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع تخزين مؤقت للطباعة.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التخزين المؤقت للطباعة وحدد إعادة التشغيل.

الخطوة 7: تحديث برامج تشغيل الطابعة أو إعادة تثبيتها

قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في الطابعة. تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعات.

  1. حدد بدءإدارة>الأجهزة.
  2. في إدارة الأجهزة، قم بتوسيع مقطع الطابعات.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد تحديث برنامج التشغيل.
  4. إذا لم يتوفر تحديث، فحدد إلغاء تثبيت الجهاز. بعد إلغاء التثبيت، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، وسيحاول نظام التشغيل Windows إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة تلقائيا.

لمزيد من المعلومات، راجع تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة وتثبيتها.

الخطوة 8: تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة التلقائي ومصلحها

إذا كنت تستخدم جهاز Windows 11، فابدأ بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة التلقائي ومصلحها في تطبيق الحصول على التعليمات. سيقوم بتشغيل التشخيصات تلقائيا ومحاولة إصلاح مشكلة الطابعة هذه.

تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في الحصول على التعليمات

الخطوة 9: إعادة تشغيل التطبيق والكمبيوتر

قد تؤدي المشاكل المؤقتة في التطبيقات أو النظام إلى حظر الطباعة.

  1. أغلق التطبيق تماما.
  2. أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي.
  3. افتح التطبيق مرة أخرى وحاول الطباعة.

إذا كنت تواجه مشكلة طابعة مختلفة، فراجع إصلاح مشاكل الطباعة والاتصال بالطابعة في Windows.