Производителността и скоростта на синхронизиране на OneDrive могат да бъдат повлияни от редица фактори, като синхронизиране на много файлове, синхронизиране на много големи файлове и скоростта на вашия интернет. Ако влезете със служебен или учебен акаунт, Администрация ви може да ограничи скоростта на връзката ви.
Използване на Files при поискване. Научете как в Windows или Mac. Можете също да изберете кои папки да синхронизирате.
Преместване на големи файлове от OneDrive. Научете как да премествате PST файлове.
Повечето интернет връзки се изтеглят по-бързо от качват, така че качването на файлове може да отнеме повече време от очакваното. Проверете дали някой друг във вашата мрежа не използва интензивно интернет. Обмислете дали да не поставите синхронизирането на пауза и да изчакате до по-късно.
Ако използвате Wi-Fi, проверете дали сте свързани към най-силната мрежа. Слабите Wi-Fi могат да доведат до бавна работа на интернет връзката. Научете как да коригирате Wi-Fi проблеми.
Имате нужда от още помощ?
Поддръжка на акаунти. За помощ с вашия акаунт в Microsoft и абонаментите посетете "Акаунт & помощ за фактуриране".
Техническа поддръжка. За техническа поддръжка изберете "Свързване с поддръжката от Microsoft " по-долу, въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ".
Потребителите на мобилни устройства могат да се свържат с поддръжката, като отворят приложението OneDrive и леко разклатят устройството си.
Подкрепа от общността. Общностите ви помагат да задавате въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността на Microsoft. Не разкривайте лична или чувствителна информация в публични форуми.